HopHop
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Bonsoir,
Quelle est la config de ton réseau perso:
Utilise-tu la box comme routeur ou bien as-tu un routeur après la box?
Utilise-tu le Wi-Fi, les free plugs ou un réseau éthernet?
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3 Jours sans aucun problème...
Liaison OK. Aucune explication connue.
Mais je marque comme résolu.
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Miracle, hasard ou action positive et inconnue sur la ligne?
De toute façon le problème semble s'être évaporé!
Liaison parfaite et stable.
Méfiant, j'attendrai la fin du week-end pour fermer le ticket si aucun soucis ne réapparait.
Je classerai alors ce sujet comme résolu.
Merci à tous pour vos conseils.
Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 jour, 7 heures, 35 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 9450 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 5.80 dB 10.20 dB
Atténuation 42.50 dB 23.60 dB
FEC 18967 178
CRC 2 0
HEC 1 288
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
06/12/2014 à 13:27:56 Connexion 9450 / 1025
06/12/2014 à 13:26:56 Déconnexion
06/12/2014 à 12:13:07 Connexion 9425 / 1025
06/12/2014 à 12:12:20 Déconnexion
05/12/2014 à 21:13:10 Connexion 8251 / 1025
05/12/2014 à 21:12:22 Déconnexion
05/12/2014 à 15:50:56 Connexion 9125 / 1025
05/12/2014 à 15:50:09 Déconnexion
Mise en route Connexion 9184 / 1025
Mise en route Déconnexion
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Dernière mesure après évitement du parafoudre et retrait d'un filtre ADSL oublié sur une prise.
La marge de bruit a baissé sensiblement et l'atténuation a un peu baissé.
______________________________________________________________________
Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 jours, 6 heures, 34 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 9159 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 3.60 dB 9.60 dB
Atténuation 42.00 dB 22.00 dB
FEC 177293 51
CRC 566 0
HEC 46 39
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
04/12/2014 à 15:33:03 Connexion 9159 / 1025
04/12/2014 à 15:32:16 Déconnexion
04/12/2014 à 14:43:59 Connexion 9416 / 1025
04/12/2014 à 14:42:08 Déconnexion
04/12/2014 à 07:35:32 Connexion 8497 / 1025
04/12/2014 à 07:34:45 Déconnexion
03/12/2014 à 17:36:13 Connexion 8214 / 1025
03/12/2014 à 17:35:13 Déconnexion
02/12/2014 à 23:27:50 Connexion 6805 / 1025
02/12/2014 à 23:27:04 Déconnexion
02/12/2014 à 22:08:02 Connexion 6544 / 1025
02/12/2014 à 22:07:14 Déconnexion
02/12/2014 à 16:24:43 Connexion 8929 / 1025
02/12/2014 à 16:23:55 Déconnexion
Mise en route Connexion 9163 / 1025
Mise en route Déconnexion
Wifi :
======
Etat WiFi désactivé
Modèle Ralink RT2880
Canal 5
État du réseau Désactivé
FreeWifi Désactivé
FreeWifi Secure Désactivé
Réseau :
========
Adresse MAC Freebox 00:24:D4:C0:2D:85
Adresse IP 88.168.116.79
IPv6 Activé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50
Attributions dhcp :
-------------------
Adresse MAC Adresse IP
-- --
E0:91:F5:C9:F5:61 192.168.0.10
Interfaces réseau :
-------------------
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s
Ethernet 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s
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Merci de suivre mon pb.
En première approche :
viré le passage de la ligne téléphone par le filtre parafoudre de l'onduleur = liaison directe antre la prise et la Box
Suis en DT donc aucun autre téléphone ou filtre branché nulle part
Boitier d'arrivée FT déjà vérifié l'an dernier (débit x3!!) et reconnecté correctement.
AUCUN nouvel appareil électrique installé dans la maison récemment
Question concernant l'éloignement de la box et des câbles des sources de perturbation : quelle distance environ?
Etonnant que le problème éventuel de mon installation apparaisse maintenant alors que cela fonctionnait fort bien depuis des années.
Pour le black out général : comment relever les erreurs ? avec le compte rendu "mafreebox.freebox.fr"?
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Voilà les éléments récupérés.
Avis aux spécialistes de l'interprétation!
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 22 heures, 7 minutesTéléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 8497 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 7.70 dB 10.10 dB Atténuation 42.50 dB 23.50 dB FEC 25950 51 CRC 0 0 HEC 0 16 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 04/12/2014 à 07:35:32 Connexion 8497 / 1025 04/12/2014 à 07:34:45 Déconnexion 03/12/2014 à 17:36:13 Connexion 8214 / 1025 03/12/2014 à 17:35:13 Déconnexion 02/12/2014 à 23:27:50 Connexion 6805 / 1025 02/12/2014 à 23:27:04 Déconnexion 02/12/2014 à 22:08:02 Connexion 6544 / 1025 02/12/2014 à 22:07:14 Déconnexion 02/12/2014 à 16:24:43 Connexion 8929 / 1025 02/12/2014 à 16:23:55 Déconnexion Mise en route Connexion 9163 / 1025 Mise en route Déconnexion Wifi :====== Etat WiFi désactivé Modèle Ralink RT2880 Canal 5 État du réseau Désactivé FreeWifi Désactivé FreeWifi Secure Désactivé Réseau :======== Adresse MAC Freebox 00:24:D4:C0:2D:85 Adresse IP 88.168.116.79 IPv6 Activé Mode routeur Activé Adresse IP privée 192.168.0.254 Adresse IP DMZ 192.168.0.0 Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0 Réponse au ping Activé Proxy Wake On Lan Désactivé Serveur DHCP Activé Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50 Attributions dhcp : ------------------- Adresse MAC Adresse IP -- -- E0:91:F5:C9:F5:61 192.168.0.10 Interfaces réseau : ------------------- Lien Débit entrant Débit sortant -- -- -- WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s Ethernet 0 ko/s 0 ko/s USB Non connecté Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s
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Merci! C'est bluffant de simplicité d'accès!!!
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Quelles sont tes caracs de ligne théoriques (console) et réelles (Freebox) ? As_tu beaucoup d'erreurs (FEC, HEC, CRC) signalées ?
Désolé mais je ne sais pas comment obtenir ces infos!
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J'ai eu le 3244 technique. Un opérateur français m'a répondu et confirmé que mon dossier est sous surveillance.
A ma demande de déconnecter "l'option VDSL" il m'a été indiqué que la V5 n'était en aucun cas concerné par cette option. De plus avec 2000m de ligne cette option ne serait pas possible. Donc rien à chercher de ce côté.
La surveillance de ma ligne par Free a noté des désynchronisations mais apparemment, comme la surveillance Free-réseau, beaucoup moins que les défauts de connections que je subis.
Ma Freebox qu'ils ont testé n'a pas de défaut.
Ils vont donc faire vérifier la ligne extérieure jusqu'au répartiteur.
A suivre.
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Noreto, merci de ces infos.
Je vais essayer de joindre le 3244 technique pour faire désactiver cette option "occulte"!
Pour ce qui est des freeplugs je ne les utilise pas car ma maison est câblée en éthernet. La Freebox est branchée sur un onduleur APC Back UPS pro 1200. Je n'utilise pas non plus le boitier TV.
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Merci de ta piste.
Je n'ai pas de changement récent dans mes appareils domestiques.
De plus, les listes de défauts que donne "free réseau" sont très incomplètes : souvent, il n'indique pas de défaut alors que cela ne fonctionne pas bien du tout.
Je vais essayer de voir s'il n'y aurait pas un appareil concomitant avec les défauts.
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Après des années de fonctionnement sans problème durable, depuis le 22 novembre incidents intermittents à durées variables, certains relevés par le test "état de ma ligne", d'autres non repérés.
Accès Internet devenu aléatoire et très pénible, malgré la Box qui affiche l'heure.
Vérification des connexions, tests avec d'autres câbles, redémarrages de Box sans aucune amélioration.
En annexe, les comptes rendus de tests sur "free-reseau.fr"
Ticket posé le 24 novembre, resté sans aucune nouvelle depuis. Je n'ai trouvé aucun moyen pour joindre l'assistance Free.
Comment faire pour obtenir la correction du problème?
Deconnections incessantes, de pire en pire chaques jours
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Donc la piste d'un conflit de routeurs n'est pas bonne.
Une liste de questions "basiques", mais à tout hasard: