raph67
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Peut etre que la solution est de passer a la freebox mini ?
Je suis impacté par ce probleme depuis novembre !
bientot 4 mois ! C'Est honteux !
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Bonjour,
Après presque 3 mois après avoir signalé le problème a Free, mon problème n'est toujours pas résolu! C'est lamentable !
Toujours ces pertes de synchro aux heures ou les lampadaires sont allumés.
Free a dit que c'est un problème general...
Bossant moi meme dans l'informatique, dans le cas d'un probleme general, si le probleme n'est pas resolu dans la journée, on peut fermer la boutique.
on se demande quand meme ce que Free a comme SLA ?!
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 5561 kb/s 1141 kb/s
Marge de bruit 8.70 dB 7.60 dB
Atténuation 45.50 dB 23.90 dB
FEC 1594 74981
CRC 287 0
HEC 11 10258
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
09/02/2015 à 23:13:56 Connexion 5679 / 1025
09/02/2015 à 23:13:10 Déconnexion
09/02/2015 à 23:12:26 Connexion 5716 / 1025
09/02/2015 à 23:11:40 Déconnexion
09/02/2015 à 23:10:01 Connexion 3352 / 1025
09/02/2015 à 23:09:15 Déconnexion
09/02/2015 à 23:04:06 Connexion 5586 / 1025
09/02/2015 à 23:03:19 Déconnexion
09/02/2015 à 23:01:35 Connexion 3450 / 1025
09/02/2015 à 23:00:48 Déconnexion
09/02/2015 à 22:58:43 Connexion 5602 / 1025
09/02/2015 à 22:57:56 Déconnexion
09/02/2015 à 22:56:40 Connexion 4670 / 1025
09/02/2015 à 22:55:54 Déconnexion
09/02/2015 à 22:24:42 Connexion 5276 / 1025
09/02/2015 à 22:23:56 Déconnexion
09/02/2015 à 22:23:14 Connexion 5223 / 1025
09/02/2015 à 22:22:28 Déconnexion
09/02/2015 à 22:21:15 Connexion 4674 / 1025
09/02/2015 à 22:20:28 Déconnexion
09/02/2015 à 22:16:12 Connexion 5671 / 1025
09/02/2015 à 22:15:26 Déconnexion
09/02/2015 à 22:13:49 Connexion 3915 / 1025
09/02/2015 à 22:13:03 Déconnexion
-
Toujours aucune nouvelle de Free. :-(
Ce n'est pas très serieux de leur part...
Les desynchonisations continuent :
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 5415 kb/s 1136 kb/s
Marge de bruit 8.40 dB 7.60 dB
Atténuation 46.00 dB 24.10 dB
FEC 13478 360809
CRC 1 0
HEC 0 87979
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
13/01/2015 à 22:10:13 Connexion 5448 / 1025
13/01/2015 à 22:09:27 Déconnexion
13/01/2015 à 22:08:49 Connexion 5492 / 1025
13/01/2015 à 22:08:02 Déconnexion
13/01/2015 à 22:06:20 Connexion 3897 / 1025
13/01/2015 à 22:05:33 Déconnexion
13/01/2015 à 22:04:06 Connexion 5158 / 1025
13/01/2015 à 22:03:19 Déconnexion
13/01/2015 à 21:59:13 Connexion 4977 / 1025
13/01/2015 à 21:58:26 Déconnexion
13/01/2015 à 21:56:33 Connexion 3426 / 1025
13/01/2015 à 21:55:46 Déconnexion
13/01/2015 à 21:53:49 Connexion 5554 / 1025
13/01/2015 à 21:53:03 Déconnexion
13/01/2015 à 17:53:53 Connexion 5850 / 1025
13/01/2015 à 17:53:06 Déconnexion
13/01/2015 à 17:51:13 Connexion 5834 / 1025
13/01/2015 à 17:50:26 Déconnexion
13/01/2015 à 17:48:34 Connexion 5776 / 1025
13/01/2015 à 17:47:47 Déconnexion
13/01/2015 à 17:47:01 Connexion 5824 / 1025
13/01/2015 à 17:46:15 Déconnexion
13/01/2015 à 17:37:09 Connexion 5801 / 1025
13/01/2015 à 17:36:22 Déconnexion -
bonjour;
Toujours aucune nouvelle de Free..
Bizarrement les pertes de synchro demarrent a l'heure ou l'eclairage public s'allume (env. 17:00) et dure toute la nuit jusqu'au matin 08:00, heure à laquelle l'eclairage s'eteint...
Descendant Montant -- -- Débit ATM 6086 kb/s 1136 kb/s Marge de bruit 7.80 dB 7.50 dB Atténuation 42.50 dB 23.90 dB FEC 193205 272610 CRC 20709 0 HEC 893 73415 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 02/01/2015 à 07:58:56 Connexion 6037 / 1025 02/01/2015 à 07:58:10 Déconnexion 02/01/2015 à 07:57:29 Connexion 4291 / 1025 02/01/2015 à 07:56:42 Déconnexion 02/01/2015 à 06:11:16 Connexion 5994 / 1025 02/01/2015 à 06:10:29 Déconnexion 02/01/2015 à 06:09:52 Connexion 6010 / 1025 02/01/2015 à 06:09:05 Déconnexion 02/01/2015 à 06:08:32 Connexion 6058 / 1025 02/01/2015 à 06:07:46 Déconnexion 02/01/2015 à 06:07:07 Connexion 6049 / 1025 02/01/2015 à 06:06:21 Déconnexion 02/01/2015 à 06:05:46 Connexion 6041 / 1025 02/01/2015 à 06:05:00 Déconnexion 02/01/2015 à 05:58:50 Connexion 5994 / 1025 02/01/2015 à 05:58:04 Déconnexion 02/01/2015 à 05:56:10 Connexion 6041 / 1025 02/01/2015 à 05:55:25 Déconnexion 02/01/2015 à 05:54:46 Connexion 6058 / 1025 02/01/2015 à 05:54:00 Déconnexion 02/01/2015 à 04:47:53 Connexion 5996 / 1025 02/01/2015 à 04:47:07 Déconnexion 02/01/2015 à 04:45:19 Connexion 3630 / 1025 02/01/2015 à 04:44:32 Déconnexion
-
Malheuresement cela ne résoud pas le problème :
______________________________________________________________________
Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 20 heures, 58 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 5724 kb/s 1129 kb/s
Marge de bruit 8.20 dB 7.70 dB
Atténuation 46.50 dB 24.10 dB
FEC 1722 195738
CRC 297 0
HEC 13 61850
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
17/12/2014 à 19:34:04 Connexion 5757 / 1025
17/12/2014 à 19:33:18 Déconnexion
17/12/2014 à 19:32:37 Connexion 5797 / 1025
17/12/2014 à 19:31:50 Déconnexion
17/12/2014 à 19:31:19 Connexion 5776 / 1025
17/12/2014 à 19:30:32 Déconnexion
17/12/2014 à 19:28:50 Connexion 5732 / 1025
17/12/2014 à 19:28:04 Déconnexion
17/12/2014 à 18:52:48 Connexion 5427 / 1025
17/12/2014 à 18:52:02 Déconnexion
17/12/2014 à 18:51:15 Connexion 5825 / 1025
17/12/2014 à 18:50:29 Déconnexion
17/12/2014 à 18:48:47 Connexion 5589 / 1025
17/12/2014 à 18:48:00 Déconnexion
17/12/2014 à 18:47:22 Connexion 5785 / 1025
17/12/2014 à 18:46:35 Déconnexion
17/12/2014 à 18:32:07 Connexion 5875 / 1025
17/12/2014 à 18:31:20 Déconnexion
17/12/2014 à 18:30:38 Connexion 5892 / 1025
17/12/2014 à 18:29:51 Déconnexion
17/12/2014 à 18:28:39 Connexion 5675 / 1025
17/12/2014 à 18:27:52 Déconnexion
17/12/2014 à 18:08:16 Connexion 5907 / 1025
17/12/2014 à 18:07:30 Déconnexion
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Si tu veux desactiver le VDSL il faut appeler la hotline.
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pour information, j'ai demandé a la hotline Free de desactiver l'option VDSL2 ce qu'il a fait.
On verra demain si cela apporte une amélioration...
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et ca continue ....
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 5626 kb/s 1145 kb/s
Marge de bruit 8.80 dB 7.40 dB
Atténuation 43.00 dB 24.10 dB
FEC 16271 183006
CRC 2068 0
HEC 77 59776
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
15/12/2014 à 21:40:05 Connexion 5809 / 1025
15/12/2014 à 21:39:19 Déconnexion
15/12/2014 à 21:37:33 Connexion 3844 / 1025
15/12/2014 à 21:36:46 Déconnexion
15/12/2014 à 21:34:49 Connexion 5716 / 1025
15/12/2014 à 21:34:02 Déconnexion
15/12/2014 à 21:27:30 Connexion 5704 / 1025
15/12/2014 à 21:26:43 Déconnexion
15/12/2014 à 21:26:02 Connexion 5773 / 1025
15/12/2014 à 21:25:16 Déconnexion
15/12/2014 à 21:23:35 Connexion 3531 / 1025
15/12/2014 à 21:22:49 Déconnexion
15/12/2014 à 07:54:22 Connexion 6094 / 1025
15/12/2014 à 07:53:36 Déconnexion
15/12/2014 à 06:03:50 Connexion 5907 / 1025
15/12/2014 à 06:03:04 Déconnexion
15/12/2014 à 06:01:17 Connexion 5809 / 1025
15/12/2014 à 06:00:31 Déconnexion
15/12/2014 à 05:59:47 Connexion 5854 / 1025
15/12/2014 à 05:59:01 Déconnexion
15/12/2014 à 05:58:27 Connexion 5859 / 1025
15/12/2014 à 05:57:41 Déconnexion
15/12/2014 à 05:51:09 Connexion 5854 / 1025
15/12/2014 à 05:50:23 Déconnexion -
Bonsoir,
je viens de voir sur le suivi de mon Ticlet : Retour de l'opérateur historique : FIA. Que veut dire FIA ?
Je commence serieusement a en avoir assez de ces problemes de deconnexion ! Je ne comprend pas, je ne suis pas le seul dans ce cas ! Pourquoi FREE ne traite pas le probleme a la source ?! Depuis leur changement debut novembre, les abonnés V5 rencontrent des problèmes de synchro.
Peut etre qu'il faudrait faire un rollback de ce changement afin que les gens puissent profiter de leur abonnement convenablement, et non pas essayer de trouver des problemes qui n'existent pas chez les abonnés. Ou alors tout simplement proposer de passer gratuitement a la Freebox V6 !
Combien de temps cela va t-il encore durer ?
Merci !
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Et vos Freeplugs ?
Sont-ils branchés sur des multiprises avec d'autres équipements ?
A la base oui, L'alim etait branché sur une multiprise avec le PC.
j'ai fait un essai avec l'alim sur une prise seule. Cela n'a rien changé...
Je ne sais pas, mais je ne suis pas le seul a voir ce genre de probleme. Beaucoup de gens ont signalé des pertes de synchro et ce depuis le mois de novembre.
Cela commence à etre long et genant ...
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Bonjour,
Je n'ai pas d'option VDSL dans interface !
Voyons ce que ce test de position va nous apporter.
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Bonjour,
Je subis depuis 2 semaines des pertes de synchronisations tous les jours principalement le soir et la nuit.
Ayant ouvert un Ticket aupres du support Free, un technicien free est passé.
Il ne peut rien faire et a dit qu'il va ouvrir un ticket aupres de Orange pour verifier la ligne.
J'ai verifié toute mon installation. Pas de condo dans les prises telephonique. Pas d'oxydation.
Pourriez vous svp m'aider ?
Merci
Migration vers Freebox V6
dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Posté(e)
Bonjour,
J'ai demandé la migration vers freebox V6 le 14 MArs!
A ce jour aucune nouvelle! je ne sais pas ou en ai la commande.
ayant des problemes de desynchronisation depuis Novembre 2014, j'ai egalement envoyé un courrier demandant la prise en charge des frais de livraison.
Reponse de FREE : NON !
Bravo Free !