snakizz
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Bonjour snakizz,
Je viens de consulter votre dossier. Il était convenu qu'un technicien passe mais cela n'avait pas pu se faire. Je note que vous avez joint nos services qui remonté votre cas au service adéquat qui met tout en œuvre. Nous nous excusons de la gêne occasionnée mais je vous rassure que je suivrai votre dossier quotidiennement et ferai le nécessaire en cas de nécessité. Pour l'heure, nous comptons sur votre compréhension sans oublier la patience dont vous faites déjà preuve.
Bonne journée.
bonjour,
merci d'avoir repondu premièrement, mais malheureusement toujours pas de nouvelles concernant mon dossier.. bientot 4 mois
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bon ca fait maintenant 3 mois, un technicien etait censé venir, apres un rdv manqué fin décembre, toujours pas de nouvelles de free... incorayble !
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salut, on peut tomber sur quelqu'un malgré le ticket ouvert !
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bonsoir, non la régression ne fait pas partie de la "politique" de free ou est " impossible " pour eux ..
ps: toujours rien pour moi, peut etre qu'en faisant opposition cela va faire bouger les choses, qui sait ?
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bonjour à tous, bloqué depuis le 13/10 je ne sais plus quoi faire pour avoir la moitié du quart d'une information concerant mon tikect incident. J'appelle free(3244) sans cesse tous les 3-4 jours depuis l'incident, mais pas moyen d'avoir des informations de leur part, ils ne savent pas grand chose, car ils n'ont pas de retours.
Que dois-je faire ?
bloqué à l'etape 2 depuis presque 2 mois !
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
Bonjour, le probleme a ete resolu, j'ai retrouvé ma connexion. Le probleme venait de "l'exterieur", les techniciens avec qui jai parlé ne semblaient pas comprendre pourquoi j'ai attendu si longtemps ( 4 mois ). En tout cas merci davoir essayer de m'aider.