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ratipouf57's message in Email inaccessible depuis le 20/11/14 was marked as the answer
En tout cas pour moi, le service abuse a fait le nécessaire après que j'ai complété les différentes infos dont ils avaient besoin.
Un petit soucis de changement de mot de passe par la suite également réglé par le service.
Maintenant tout est ok pour moi, bonne chance pour ceux qui attendent.