[envoi materiel]

bonjour

le numero que  vous m avez envoye en message personnel sur le suivi de ma commande n est pas valide

dans mon suivi commande mon envoi est toujours en prepartion !!

cela commence a faire long ma ligne est active depuis quelque temps

free purrait il accelerer l envoi de sa box crystal

dans lattente

ruffin

[envoi materiel]

bonjour

en attente de ma box je souhaiterai savoir si je peux aller la chercher dans un freecenter

il y en a un pres de chez moi

merci

dans la ttente

biena vous

[erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "]

merci

je viens de telephoner et effectivement la difference de nom posais soucis  mais c est la meme famlle (vive les familles recomposees)

visiblement cela doit etre regle on repart a l etape 1

bonne fin de journee

[[HS] etape 3 erruer elig nok possible erreur d offre]

bonjour

voulant profiter de l offre vente privee FREE  pour mon fils

j ai donc avant de souscrire ,telephone a FREE afin de savoir si la ligne etait eligible

free m a confirme que je pouvais souscire a l offre qu il n y avait aucun soucis

n ayant pas de nouvelle je regarde hier soir sur le compte pour suivre l evolution et je vois

qu a l etape 3 il y a un message:

erreur elig nok possible erreur offre merci de contacter free!!!!!!

 

je remercie free de me tenir informer  bien sur impossible d avoir quelqu un au telephone j ai attendu 30 mn puis raccrocher

je souhaiterai savoir pourquoi je ne suis plus eigible et que free me rapelle afin de faire avancer le dossier

dans l attente

bien a vous

m ruffin

[erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "]

bonjour

j ai souscrit l offre free sur vente prive en date du 7 novembre mais  j avais avant telephone a free avant de savoir si mon numero etait elligible   et pas de soucis numero adresse ok je pouvais souscrire et la sans nouvelle de free j ai regarde sur le compte et j ai a l etape 3 Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de dimanche 09 novembre 2014 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

merci de bien vouloir debloquer la situation

marie