poutch

______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 9 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Training Protocole Mode Descendant Montant -- -- Débit ATM 0 kb/s 0 kb/s Marge de bruit 0.00 dB 0.00 dB Atténuation 0.00 dB 0.00 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14359 / 766 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 13990 / 753 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14305 / 658 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14371 / 750 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 15037 / 1025 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 13888 / 778 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14433 / 689 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 9009 / 605 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 14424 / 636 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 13995 / 738 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 8237 / 623

oui j ai bien ouvert un ticket d incident 27/10/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.06/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 10 heures, 36 minutes Téléphone : =========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14784 kb/s 633 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 8.10 dB Atténuation 31.00 dB 16.80 dB FEC 15279 1347024 CRC 228 0 HEC 72 357101 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 07/11/2014 à 09:11:59 Connexion 13949 / 633 07/11/2014 à 09:11:35 Déconnexion 07/11/2014 à 09:11:23 Connexion 8237 / 588 07/11/2014 à 09:11:02 Déconnexion 07/11/2014 à 09:10:50 Connexion 8959 / 588 07/11/2014 à 09:10:23 Déconnexion 07/11/2014 à 09:10:11 Connexion 8959 / 592 07/11/2014 à 09:09:43 Déconnexion 07/11/2014 à 09:09:31 Connexion 8943 / 592 07/11/2014 à 09:09:04 Déconnexion 07/11/2014 à 09:08:52 Connexion 14514 / 726 07/11/2014 à 09:08:24 Déconnexion 07/11/2014 à 09:08:12 Connexion 14257 / 734 07/11/2014 à 09:07:31 Déconnexion 07/11/2014 à 09:07:19 Connexion 8237 / 588 07/11/2014 à 09:06:41 Déconnexion 07/11/2014 à 09:06:29 Connexion 8112 / 602 07/11/2014 à 09:06:01 Déconnexion 07/11/2014 à 09:05:49 Connexion 8935 / 588 07/11/2014 à 09:05:22 Déconnexion 07/11/2014 à 09:05:10 Connexion 15138 / 976 07/11/2014 à 09:04:42 Déconnexion 07/11/2014 à 09:04:30 Connexion 14534 / 666 07/11/2014 à 09:03:49 Déconnexion

etat a 6h08 ______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 7 heures, 23 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15005 kb/s 611 kb/s Marge de bruit 3.80 dB 6.70 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 104890 1195035 CRC 17722 0 HEC 1899 340191 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 07/11/2014 à 05:19:09 Connexion 14396 / 678 07/11/2014 à 05:18:46 Déconnexion 07/11/2014 à 05:18:26 Connexion 8237 / 588 07/11/2014 à 05:18:09 Déconnexion 07/11/2014 à 05:17:45 Connexion 9138 / 573 07/11/2014 à 05:17:22 Déconnexion 07/11/2014 à 05:17:02 Connexion 9131 / 580 07/11/2014 à 05:16:38 Déconnexion 07/11/2014 à 05:16:16 Connexion 9110 / 538 07/11/2014 à 05:15:53 Déconnexion 07/11/2014 à 05:15:29 Connexion 14502 / 750 07/11/2014 à 05:15:05 Déconnexion 07/11/2014 à 05:14:41 Connexion 14515 / 697 07/11/2014 à 05:14:17 Déconnexion 07/11/2014 à 05:13:53 Connexion 14486 / 613 07/11/2014 à 05:13:30 Déconnexion 07/11/2014 à 05:13:10 Connexion 14617 / 778 07/11/2014 à 05:12:46 Déconnexion 07/11/2014 à 05:11:46 Connexion 14571 / 685 07/11/2014 à 05:11:22 Déconnexion 07/11/2014 à 05:10:46 Connexion 14555 / 636 07/11/2014 à 05:10:22 Déconnexion 07/11/2014 à 02:19:42 Connexion 14575 / 666 07/11/2014 à 02:19:18 Déconnexion

Etat le 07 / 11 / 2014 a 00:03 Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 heure, 19 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14830 kb/s 694 kb/s Marge de bruit 5.50 dB 6.90 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 26889 1012749 CRC 85614 0 HEC 824 336066 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 15560 / 714 La marge de bruit diminue de nouveau pas mal. C'est normal que cela change autant ou cela est un symptome du probleme ?

Etat le 06 / 11 / 2014 a 23:32 Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 48 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 13611 kb/s 619 kb/s Marge de bruit 7.40 dB 8.50 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 22133 1012180 CRC 74069 0 HEC 714 336063 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 15560 / 714 Je remarque que la marge de bruit a pas mal augmenté ? C est une mesure ou une configuration forcée par les techniciens de free qui auraient décidé de l'augmenter ?

Je viens de reboot ma freebox. Avant reboot : Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 2 heures, 9 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15485 kb/s 673 kb/s Marge de bruit 4.20 dB 6.70 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 2741 1001201 CRC 100245 0 HEC 782 334790 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 06/11/2014 à 22:36:46 Connexion 15485 / 673 06/11/2014 à 22:36:22 Déconnexion 06/11/2014 à 21:42:17 Connexion 15676 / 718 06/11/2014 à 21:41:53 Déconnexion 06/11/2014 à 21:41:29 Connexion 15704 / 714 06/11/2014 à 21:41:06 Déconnexion 06/11/2014 à 21:38:58 Connexion 15535 / 621 06/11/2014 à 21:38:35 Déconnexion 06/11/2014 à 21:37:32 Connexion 15700 / 705 06/11/2014 à 21:37:09 Déconnexion 06/11/2014 à 21:34:32 Connexion 15712 / 718 06/11/2014 à 21:34:08 Déconnexion 06/11/2014 à 21:33:44 Connexion 15672 / 770 06/11/2014 à 21:33:12 Déconnexion 06/11/2014 à 21:33:00 Connexion 9500 / 602 06/11/2014 à 21:32:37 Déconnexion 06/11/2014 à 21:32:13 Connexion 15568 / 798 06/11/2014 à 21:31:45 Déconnexion 06/11/2014 à 21:31:33 Connexion 15506 / 798 06/11/2014 à 21:31:05 Déconnexion 06/11/2014 à 21:30:53 Connexion 15655 / 806 06/11/2014 à 21:30:20 Déconnexion 06/11/2014 à 21:30:01 Connexion 9645 / 681 06/11/2014 à 21:29:34 Déconnexion Apres reboot : Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 3 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15560 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 4.00 dB 5.50 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 772 1005896 CRC 1794 0 HEC 19 335988 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 15560 / 714

Caracteristiques de ligne vues sur mon compte free : Ligne téléphonique : 04 50 XX XX XXRaccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactifNRA : GAI74Longueur : 1655 mètresAffaiblissement : 24 dB

Pour les precisions, je dispose d'une V5 ADSL05C, Un technicien est passe pour verifier mon installation sans voir de problemes particuliers. Bien sur quand il est passe la synchro n etait pas trop mauvaise. Il me semble que j ai plus de deconnections lorsqu'il pleut ? I l y a environ 3 mois quand je n'avais pas trop de problèmes, j avais a peu près ces résultats sur speedtest.net : DL : 14 Mbps UP : 0.90 Mbps Latence : 30 ms La maintenant pendant ma periode de synchro de la journée, voici les resultats : DL : 5.52 Mbps UP : 0.38 Mbps Latence : 61 ms

Bonjour, Depuis environ 2 mois j'ai enormement de deconnections. Et cela semble s'aggraver de jours en jours. Voici pour vous donner une idée voici un monitoring des deconnections depuis 1 heure : www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:11:14,54 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:11:14,56 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:14:03,02 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:14:31,02 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:14:45,02 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:15:01,02 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:15:15,28 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:15:29,02 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:15:45,29 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:15:59,55 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:16:13,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:16:29,79 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:16:44,05 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:16:58,02 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:17:14,29 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:18:23,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:18:37,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:18:51,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:19:07,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:19:21,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:19:35,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:19:51,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:20:05,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:20:19,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:20:35,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:20:49,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:22:21,02 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:22:35,02 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:22:49,02 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:23:05,02 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:23:19,02 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:23:33,02 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:23:49,02 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:24:03,02 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:24:17,02 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:24:33,02 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:24:47,02 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:25:01,02 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:27:52,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:28:06,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:28:20,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:28:36,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:28:50,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:29:04,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:29:20,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:29:34,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:29:48,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:30:22,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:30:36,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:30:52,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:31:06,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:31:20,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:31:36,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:31:50,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:32:04,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:32:20,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:32:34,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:32:48,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:33:04,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:33:18,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:33:32,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:33:48,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:34:02,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:34:16,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:34:32,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:37:10,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:37:26,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:37:54,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:38:10,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:38:34,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:38:48,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:41:03,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:41:17,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:41:31,52 www.google.com KO ______ 06/11/2014 ___ 21:41:47,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:42:01,52 212.27.40.240 (DNS) KO __ 06/11/2014 ___ 21:42:15,52 www.free.fr KO _________ 06/11/2014 ___ 21:42:41,52 Autant dire qu'aucun service n'est disponible : TV, Telephone Internet inutilisable du fait des deconnections incessantes. ma connection tient maintenant depuis 30 minutes, c'est un record aujourd'hui ! Par contre selon les derniers tests mon débit semble avoir été divisé par 2 et le ping a pris 50% de latence en plus Je travaille par internet et ma situation devient maintenant très critique.... merci de voir comment avancer mon dossier. Un ticket a bien été ouvert mais ca ne semble pas progresser et je ne souhaite pas rentrer dans les "cas" de problèmes qui durent sur des mois.