[Problème caracteristique ligne ADSL]

Bonjour,

 

Mon ticket vient d’être fermé alors qu'il n'y a rien d'arrangé sur ma ligne...

 

• 31/10/2014
  Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
• 03/11/2014
  Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 31/10/2014 a été fermé.

J'ai plein d'erreur sur ma ligne mais il ne trouve pas de problème ... 115k en 24h

 

Comment je peux faire pour faire avancer le problème?

 

Voie descendante

 

20045 kbit/s

 

30.1 dB

 

7.9 dB

 

115073

[Problème caracteristique ligne ADSL]

J'ai appelé la hotline ce midi, le service technique doit regarder. On va voir si il arrive a trouver une solution

[Problème caracteristique ligne ADSL]

Bonjour,

 

J'ai souvent des problèmes de synchro sur ma ligne ADSL.

 

Avez l'arrivé du VDSL j'ai regardé un peu plus en detail les informations de ma ligne.

 

J'ai contasté une attenuation élévé et un SNR bas.

 

J'ai donc refait tous les connexions de mon appartement, ainsi que les paires sur l'arrivé FT sans succès.

 

Voici les informations théorique de ma ligne.

 

Informations techniques Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE

Code Commutateur Local : 31446RAM [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local : RAMONVILLE

Longueur de ligne : 564 mètres :4/10 sur 564 mètres

Distribution directe oui

Paires disponibles 2

Affaiblissement théorique : 8.46 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19540 kbps (2443 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 60542 kbps (7568 ko/s)

[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 15511 kbps (1939 ko/s)

 

 

Et voici les caractèrique réel.

 

Voie descendante

 

19158 kbit/s

 

23.5 dB

 

5.1 dB

 

929

 

0

 

0

 

25

 

23

 

Activé

 

Désactivé

 

Activé

 

1771407

 

1305

 

4480

 

 

 

Voie montante

 

1144 kbit/s

 

12.9 dB

 

7.8 dB

 

0

 

0

 

0

 

6

 

3

 

Activé

 

Désactivé

 

Désactivé

 

Je constate  que l'attenuation est X3 la valeur théorique.

 

Avez vous une explication ou un conseil?

 

Merci