thibault44000
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Sur un autre forum une personne m'a parlé d'un possible problème d'adresse Mac.
Merci de peut être approfondir sur le sujet.
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Bonjour,
Je me permets de poster sur ce forum car j'ai actuellement un problème avec Free.
Depuis maintenant 1 mois et demi je n'ai plus internet, freebox bloqué à l'étape 6.
Je ne compte plus les appels que j'ai passé au service client qui ont à ce jour vérifié toutes leurs installations : Free (DSLAM)ainsi que FT (ticket Gamot)
Il y a une semaine ou deux un "technicien" est passé chez moi pour vérifier mon installation et en a déduit que ma freebox était à changer et que le problème venait de là.
1 semaine plus tard je reçoit la nouvelle en échange de la mienne et toujours le même problème (freebox bloqué en étape 6 : authentification).
J'ai de plus perdu mes fichiers stockés sur ma freebox.
Bravo Free!!!!
Après ça j'ai beau appeler chez Free personne ne peut me renseigner à part me dire il faut attendre.
Quand je leur dit qu'ils ont tout essayé ils ne savent plus quoi dire, à part merci de suivre votre ticket incident sur "mon compte".
Je ne sait vraiment plus quoi faire et j'aimerais qu'un technicien compétent cette fois ci qui puisse m'éclairer car aujourd'hui personne ne sait ce qu'il se passe..
Et Free me balade maintenant depuis trop longtemps en me faisant continuer à payer bien sûr.
Merci
Bloqué étape 6 depuis 1 mois et demi
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Oui pour faire les mêmes test que j ai déjà effectuer deux fois!!
Au passage quand on travail cela est assez compliqué d'etre a son domicile en journée.