Ma box V5 modele F affiche un chenillard lent depuis plus de 10 jours. je déclenche un ticket incident, test chez free puis passage il y a 2 jours d'un technicien chez moi qui confirme que tout est ok chez moi et diagnostique un problème au niveau du central. Depuis chez moi, avec son tel, il demande intervention de l'opérateur historique.
Ce qui m'inquiètes, c'est qu'en consultant le ticker incident, des informations ont disparu comme rdv technicien, passage technicien, demande intervention Orange.
A lire les messages du forum, je constate que certains sont sans internet depuis plus d'un mois et je ne veux pas me retrouver dans cette situation.
Des conseils ?
merci par avance
Raccordée actuellement en offre :Freebox dégroupé total
Ticket incident non mis à jour et plus rien depuis 10 jours
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour
Ma box V5 modele F affiche un chenillard lent depuis plus de 10 jours. je déclenche un ticket incident, test chez free puis passage il y a 2 jours d'un technicien chez moi qui confirme que tout est ok chez moi et diagnostique un problème au niveau du central. Depuis chez moi, avec son tel, il demande intervention de l'opérateur historique.
Ce qui m'inquiètes, c'est qu'en consultant le ticker incident, des informations ont disparu comme rdv technicien, passage technicien, demande intervention Orange.
A lire les messages du forum, je constate que certains sont sans internet depuis plus d'un mois et je ne veux pas me retrouver dans cette situation.
Des conseils ?
merci par avance