[Bloqué etape 2 toulouse mir31]

Bonjour,

 

j'ai reçu un mail m'indiquant que l'échange de ma box était en cours, le 14 aout et depuis, je n'ai pas de nouvelles.
J'aurais voulu savoir si l'échange était bien effectif car quand j'appelle la hotline, la seule info que j'ai est que la ligne est en cours de tests.

Cordialement

[Bloqué etape 2 toulouse mir31]

Oui,

Tom31000 et Thomas privat est la même personne .

J'ai un échange FB en cours.

Comme je le disais plus haut, j'ai une erreur 80 avec une vieille FB v4 branchée sur ma ligne.

Je peux avoir une FB grillée ET un pb sur le nra ?

Je pensais que l'erreur 80 impliquait qu'il y avait bien eu une synchro et que le problème n'était qu'au niveau de ma FB grillée .

Je vous tiendrai au courant quand j'aurai reçu ma nouvelle fbox

[Bloqué etape 2 toulouse mir31]

Salut,

Contacté par la hotline, l'échange fb est en cours.

Je précise que j'ai raté le premier rappel de l'assistance (je n'avais pas le bon tel)et que, comme convenu dans le message , ils m'ont rapelé à 20h.

Comme on voit beaucoup de messages sur les dis fonctionnements du sav, il me semble juste de signaler que tout c'est très bien passé pour moi.

Merci donc pour cette efficace prise en charge.

[Bloqué etape 2 toulouse mir31]

Bon, alors j'ai testé avec une freebox v4 chez moi et elle bloque aussi sur erreur 80.

J,imagine que ma box v6 est hs...

J'ai tenté de rappeler la hotline, mais j'attend toujours qu'ils me rappellent .

Du coup, si quelqu'un du sav free passe par là et peut procéder à un échange, ça serait top.

Par avance , merci et bonne semaine à tous.