juste
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Tout va super bien,
Descendant Montant -- -- Débit ATM 13355 kb/s 1014 kb/s Marge de bruit 6.50 dB 6.70 dB Atténuation 35.50 dB 19.20 dB
Le débit reste constant et les déconnexions ont disparu.
Je suis super heureux de ce dépannage.
J’espère que cet été confirmera, mais je pense que cette fois sera la bonne.
Merci à toute l’équipe.
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Mon état dans l'assistance free:
- 05/09/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
- 09/09/2014Suite à la demande du 05/09/2014, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
Super! -
Bonne nouvelle,
intervention de FT sur ma ligne, j'ai eu la surprise d'un coup de téléphone ce matin pour que j'aide le technicien à trouver mon domicile.
Après l'intervention il m'a rappeler pour me faire un descriptif que j'ai trouvé complet:
- Après avoir remarqué qu'il n'y avait pas de synchro hier soir en passant dans le local, il est revenu ce matin pour effectuer l'intervention( la connexion était rétablie depuis 6:30, mais il a effectuer le dépannage).
- Changement de rack (vieux vers tout neuf dernier cri)
- changement carte/boitier (ancien vers neuf)
- Utilisation d'une nouvelle paire jusqu'au 1er boitier
- Changement des raccordes dans le boitier et utilisation d'une autre paire libre
- Idem dans le 2eme boitier (le plus prés du domicile)
- Avec la participation de belle-maman, vérification de la paire jusqu'au boitier FT
- Remise en place du condo
- Test divers
Avec tout a neuf cela devrait marcher.
Le technicien m'a dit OK a 95% sinon problème de parasite mais étant le seul dans le quartier à avoir ces soucis cela semble peut probable.
Merci à toute l’équipe de Free pour avoir permis cette intervention, ainsi qu'a ce gentil technicien qui c'est donné beaucoup de peine pour résoudre le problème.
Voici mes caractéristiques:
Descendant Montant -- -- Débit ATM 13679 kb/s 1021 kb/s Marge de bruit 6.10 dB 7.20 dB Atténuation 35.00 dB 19.30 dB FEC 113896 792 CRC 36457 0 HEC 394 1069
==================
PyGrenouille:
Desc:994ko/S
Mont:102ko/s
Ping: 50mS
==================
Malgré la chaleur, depuis l'intervention de 12:30 sa roule.
09/09/2014 à 12:24:48 Connexion 13679 / 1021
09/09/2014 à 12:16:59 Déconnexion
09/09/2014 à 11:57:38 Connexion 13585 / 1021
09/09/2014 à 11:52:07 Déconnexion
09/09/2014 à 11:46:37 Connexion 13562 / 1014
09/09/2014 à 11:18:47 Déconnexion
08/09/2014 à 23:24:31 Connexion 11526 / 384
08/09/2014 à 23:23:44 Déconnexion
08/09/2014 à 23:23:32 Connexion 12938 / 840
08/09/2014 à 23:02:09 Déconnexion
08/09/2014 à 22:58:18 Connexion 13050 / 1019
08/09/2014 à 22:57:31 Déconnexion
08/09/2014 à 22:5*:** Connexion
08/09/2014 à 22:06:08 Déconnexion
08/09/2014 à 22:05:48 Connexion 11571 / 400
08/09/2014 à 22:03:20 Déconnexion
08/09/2014 à 22:**:** Connexion 13002 / 923
08/09/2014 à 1*:**:** Déconnexion
08/09/2014 à 06:**:** Connexion
07/09/2014 à 13:59:42 Déconnexion
07/09/2014 à 12:09:04 Connexion 13168 / 1011
07/09/2014 à 12:07:49 Déconnexion
07/09/2014 à 12:07:32 Connexion 12098 / 443
07/09/2014 à 12:06:45 Déconnexion
07/09/2014 à 11:55:41 Connexion 13199 / 1019
07/09/2014 à 11:54:54 Déconnexion
07/09/2014 à 11:54:42 Connexion 12256 / 471
07/09/2014 à 11:53:00 Déconnexion
07/09/2014 à 11:47:39 Connexion 12086 / 472
07/09/2014 à 11:46:52 Déconnexion
07/09/2014 à 11:46:40 Connexion 13176 / 1016
07/09/2014 à 11:45:48 Déconnexion
07/09/2014 à 11:19:00 Connexion 11879 / 451
07/09/2014 à 11:18:12 Déconnexion
...
06/09/2014 à 15:27:36 Connexion 11722 / 432
06/09/2014 à 15:25:08 Déconnexion
06/09/2014 à 12:43:42 Connexion 12410 / 563
06/09/2014 à 12:42:55 Déconnexion
06/09/2014 à 12:39:43 Connexion 13195 / 1019
06/09/2014 à 12:38:52 Déconnexion
06/09/2014 à 06:14:22 Connexion 12275 / 471
06/09/2014 à 06:13:35 Déconnexion
06/09/2014 à 06:05:20 Connexion 13073 / 1011
06/09/2014 à 06:04:29 Déconnexion
06/09/2014 à 05:58:47 Connexion 12203 / 496
06/09/2014 à 05:57:41 Déconnexion
06/09/2014 à 05:55:29 Connexion 13122 / 1019
06/09/2014 à 05:54:42 Déconnexion
06/09/2014 à 03:55:05 Connexion 12294 / 507
06/09/2014 à 03:54:18 Déconnexion
06/09/2014 à 03:54:00 Connexion 13130 / 1019
06/09/2014 à 03:53:13 Déconnexion
06/09/2014 à 03:53:01 Connexion 12335 / 520
06/09/2014 à 03:52:10 Déconnexion
06/09/2014 à 03:51:46 Connexion 12354 / 571
06/09/2014 à 03:50:58 Déconnexion
06/09/2014 à 03:33:47 Connexion 13080 / 1019
06/09/2014 à 03:32:56 Déconnexion
05/09/2014 à 23:59:19 Connexion 12835 / 387
05/09/2014 à 23:58:32 Déconnexion
05/09/2014 à 23:58:20 Connexion 13195 / 504
05/09/2014 à 23:57:33 Déconnexion
05/09/2014 à 23:57:18 Connexion 13126 / 1019
05/09/2014 à 23:56:27 Déconnexion
...
04/09/2014 à 22:50:08 Connexion 11586 / 408
04/09/2014 à 22:49:16 Déconnexion
04/09/2014 à 22:48:55 Connexion 11567 / 400
04/09/2014 à 22:48:08 Déconnexion
04/09/2014 à 22:47:53 Connexion 13137 / 1019
04/09/2014 à 22:47:06 Déconnexion
04/09/2014 à 22:46:23 Connexion 13050 / 895
04/09/2014 à 22:45:36 Déconnexion
04/09/2014 à 22:45:13 Connexion 13091 / 1019
04/09/2014 à 22:44:21 Déconnexion
04/09/2014 à 21:35:52 Connexion 11623 / 384
04/09/2014 à 21:29:37 Déconnexion
04/09/2014 à 21:28:54 Connexion 12942 / 751
04/09/2014 à 21:28:06 Déconnexion
03/09/2014 à 19:13:57 Connexion 12106 / 483
03/09/2014 à 19:13:10 Déconnexion
03/09/2014 à 18:31:40 Connexion 13009 / 771
03/09/2014 à 18:30:49 Déconnexion
02/09/2014 à 22:07:43 Connexion 11879 / 456
02/09/2014 à 22:06:56 DéconnexionMerci encore à tous, le donnerais dans une semaine mon état de ligne (je suis sur quelle va être nickel).
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Bonjour alain_p,
s'est la fin de la période estivale pourtant la T°C repart à la hausse contre tout attente au vue de la météo de cet été.
Mes déconnections restent parfois nombreuse mais ne dure pas longtemps, voir même qu'il se passe quelques jours sans souci.
J'ai noté qu'il arrive pendant quelques dizaine de minute de ne plus avoir d'internet, le téléphone n'a plus de tonalité, et l'explorateur n'indique que " le délais blabla serveur blabla répond plus....", je n'arrive plus à accéder à la page de la box, mais lorsque que sa rentre dans l'ordre il n'y a pas de déconnexion lister dans les événements. Bizarre.
Évidement il faut être devant l'ordi ou au téléphone pour s'en rendre compte.
L'avenir dira comment évolue ma connexion, mais vue le nombre d'année que cela dure, j'ai appris a faire avec.
Je grogne surtout lorsque je n'ai plus d’accès pendant plusieurs jours, ce qui n'a pas été le cas cette année.
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au 1/09/14 OK depuis : 31/08/2014 à 11:07:52 Connexion 12486 / 523
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31/08/2014 à 11:07:52 Connexion 12486 / 523
31/08/2014 à 11:07:05 Déconnexion
31/08/2014 à 11:06:53 Connexion 13184 / 888
31/08/2014 à 11:06:06 Déconnexion
29/08/2014 à 20:46:24 Connexion 12711 / 659
29/08/2014 à 20:45:37 Déconnexion
29/08/2014 à 20:38:20 Connexion 12839 / 776
29/08/2014 à 20:37:33 Déconnexion
29/08/2014 à 20:34:21 Connexion 13035 / 863
29/08/2014 à 20:33:34 Déconnexion
29/08/2014 à 20:32:30 Connexion 12734 / 723
29/08/2014 à 20:31:43 Déconnexion
29/08/2014 à 20:31:01 Connexion 13172 / 955
29/08/2014 à 20:30:14 Déconnexion
29/08/2014 à 18:58:57 Connexion 12742 / 639
29/08/2014 à 18:58:10 Déconnexion
29/08/2014 à 18:50:00 Connexion 13062 / 872
29/08/2014 à 18:49:08 Déconnexion
29/08/2014 à 18:48:48 Connexion 13160 / 1019
29/08/2014 à 18:48:01 Déconnexion
29/08/2014 à 18:47:48 Connexion 12750 / 731
29/08/2014 à 18:47:01 Déconnexion
29/08/2014 à 18:41:49 Connexion 13035 / 824
29/08/2014 à 18:40:58 Déconnexion
29/08/2014 à 17:23:08 Connexion 12682 / 664
29/08/2014 à 17:22:20 Déconnexion -
28/08/2014 à 10:32:39 Connexion 12825 / 659
28/08/2014 à 10:31:52 Déconnexion
28/08/2014 à 10:30:48 Connexion 13241 / 959
28/08/2014 à 10:29:57 Déconnexion
27/08/14 de 18h40 à 18h50 pas de tel ni acces internet mais rien dans l'interface!!!...
27/08/2014 à 18:03:14 Connexion 12583 / 579
27/08/2014 à 18:02:27 Déconnexion
27/08/2014 à 17:49:50 Connexion 13099 / 747
27/08/2014 à 17:49:03 Déconnexion
27/08/2014 à 17:48:23 Connexion 13118 / 835
27/08/2014 à 17:47:36 Déconnexion
27/08/2014 à 17:28:03 Connexion 13099 / 787
27/08/2014 à 17:27:16 Déconnexion
27/08/2014 à 10:13:32 Connexion 13114 / 776
27/08/2014 à 10:12:45 Déconnexion
27/08/2014 à 10:12:27 Connexion 12930 / 744
27/08/2014 à 10:11:40 Déconnexion
27/08/2014 à 10:11:22 Connexion 12983 / 783
27/08/2014 à 10:10:35 Déconnexion
27/08/2014 à 09:24:47 Connexion 13013 / 899
27/08/2014 à 09:23:59 Déconnexion
27/08/2014 à 09:22:12 Connexion 13099 / 968
27/08/2014 à 09:21:25 Déconnexion
27/08/2014 à 08:57:27 Connexion 13107 / 904
27/08/2014 à 08:56:40 Déconnexion
27/08/2014 à 08:34:33 Connexion 13230 / 1016
27/08/2014 à 08:33:33 Déconnexion
27/08/2014 à 08:33:21 Connexion 12832 / 696
27/08/2014 à 08:32:34 Déconnexion
...
26/08/2014 à 17:51:00 Connexion 13050 / 959
26/08/2014 à 17:50:13 Déconnexion
25/08/2014 à 01:06:06 Connexion 12139 / 480
25/08/2014 à 01:05:19 Déconnexion
25/08/2014 à 00:28:10 Connexion 12655 / 671
25/08/2014 à 00:27:23 Déconnexion
24/08/2014 à 20:53:34 Connexion 12930 / 779
24/08/2014 à 20:52:47 Déconnexion
23/08/2014 à 04:51:53 Connexion 12271 / 511
23/08/2014 à 04:51:02 Déconnexion
23/08/2014 à 04:49:47 Connexion 12651 / 459
23/08/2014 à 04:49:00 Déconnexion
23/08/2014 à 04:48:11 Connexion 12139 / 488
23/08/2014 à 04:47:24 Déconnexion -
Mon interface indique donc:
Suite à la demande du 18/08/2014, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
L'été est fini, 10°C le matin 23°C au max. Les déconnections commences à ce réduire voir disparaitre.
Il va falloir attendre l'été prochain, ils y aura bien 2 ou 3 jours par ci par la avec des déconnections.
Heureusement pas de grosse chaleur cette année donc je n'ai pas eu plusieurs jours/semaines sans pouvoirs accéder au net.
Je ne pense pas qu'il y aura d'autre démarche (surtout s'il n'y a plus de panne), jusqu’à la prochaine saison.
Je continuerais à affiché mes quelques déconnections, afin que vous puissiez constater que je suis pas mytho et peut être faire des statistiques ou aider à orienté une idée de recherche de panne.
Au 22/08 16h15: 21/08/2014 à 21:35:51 Connexion 12380 / 523 21/08/2014 à 21:35:04 Déconnexion 20/08/2014 à 22:40:39 Connexion 12640 / 675 20/08/2014 à 22:39:52 Déconnexion
-
L'intervention a permis 28 heures sans déconnexion.
20/08/2014 à 10:27:40 Déconnexion 19/08/2014 à 06:21:59 Connexion 12885 / 520
-----------------------------------------------------------------
20/08/2014 à 13:40:23 Connexion 12945 / 771 20/08/2014 à 13:39:36 Déconnexion 20/08/2014 à 13:24:49 Connexion 13103 / 891 20/08/2014 à 13:23:57 Déconnexion 20/08/2014 à 13:23:27 Connexion 12862 / 787 20/08/2014 à 13:22:40 Déconnexion 20/08/2014 à 13:21:12 Connexion 12911 / 719 20/08/2014 à 13:20:25 Déconnexion 20/08/2014 à 12:26:52 Connexion 12896 / 707 20/08/2014 à 12:26:05 Déconnexion 20/08/2014 à 12:25:50 Connexion 13118 / 947 20/08/2014 à 12:24:58 Déconnexion 20/08/2014 à 10:29:50 Connexion 12907 / 795 20/08/2014 à 10:29:03 Déconnexion 20/08/2014 à 10:28:31 Connexion 13114 / 760 20/08/2014 à 10:27:40 Déconnexion
-
Ben voila, toujours la même réponse. Circulé il n'y a rien à voir. =========================================
Paris, le 19/08/2014
Madame, Monsieur,
Vous avez pris contact avec nos services d'assistance afin de signaler un incident technique.
Un ticket d'incident a été ouvert afin d'effectuer les tests nécessaires à l'identification et au traitement, le cas échéant, du dysfonctionnement indiqué.
Nous avons demandé une intervention via un ticket Gamot auprès de l'opérateur historique pour votr e ligne ADSL. Celui-ci nous a transmis l'information suivante concernant votre ticket S40824**** : STT (Signalement Transmis à Tort).
En d'autre termes, cela signifie pour l'opérateur historique qu'aucun défaut n'a été constaté sur votre ligne ADSL à ce jour.
Dans le cas où votre connexion ne serait pas opérationnelle, une nouvelle intervention sera demandée par nos équipes techniques.
Nous vous informerons prochainement des actions menées sur votre dossier.
...
19/08/2014 à 06:21:59 Connexion 12885 / 520
19/08/2014 à 06:21:12 Déconnexion
19/08/2014 à 06:19:59 Connexion 13016 / 803
19/08/2014 à 06:19:12 Déconnexion
19/08/2014 à 05:58:58 Connexion 12938 / 843
19/08/2014 à 05:58:11 Déconnexion
19/08/2014 à 03:14:58 Connexion 13066 / 947
19/08/2014 à 03:14:10 Déconnexion
19/08/2014 à 00:19:21 Connexion 13031 / 907
19/08/2014 à 00:18:29 Déconnexion
19/08/2014 à 00:14:39 Connexion 12817 / 776
19/08/2014 à 00:13:52 Déconnexion
18/08/2014 à 23:37:59 Connexion 12994 / 835
18/08/2014 à 23:37:12 Déconnexion
18/08/2014 à 23:36:58 Connexion 12888 / 799
18/08/2014 à 23:36:11 Déconnexion
18/08/2014 à 22:47:56 Connexion 13027 / 859
18/08/2014 à 22:47:09 Déconnexion
18/08/2014 à 22:42:11 Connexion 12881 / 779
18/08/2014 à 22:41:24 Déconnexion
18/08/2014 à 22:41:05 Connexion 13050 / 843
18/08/2014 à 22:40:18 Déconnexion
18/08/2014 à 22:32:55 Connexion 12862 / 703
18/08/2014 à 22:32:07 Déconnexion
18/08/2014 à 22:31:55 Connexion 12963 / 955
18/08/2014 à 22:31:08 Déconnexion
18/08/2014 à 22:28:23 Connexion 12956 / 883
18/08/2014 à 22:27:35 Déconnexion
18/08/2014 à 21:13:14 Connexion 13153 / 867
18/08/2014 à 21:12:27 Déconnexion
18/08/2014 à 21:12:15 Connexion 12979 / 904
18/08/2014 à 21:11:28 Déconnexion
18/08/2014 à 21:06:29 Connexion 13118 / 843
18/08/2014 à 21:05:42 Déconnexion
18/08/2014 à 21:05:30 Connexion 13058 / 879
18/08/2014 à 21:04:43 Déconnexion
18/08/2014 à 20:58:05 Connexion 13118 / 936
18/08/2014 à 20:57:18 Déconnexion
18/08/2014 à 20:48:56 Connexion 13145 / 875
18/08/2014 à 20:48:08 Déconnexion
... -
Merci, d'avoir effectuer cette démarche.
Mon interface présence une évolution dans ce sens.
Avec la météo très changeantes ces derniers jours , ma connexion en fait de même.
- Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 18/08/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
18/08/2014 à 17:40:22 Connexion 13210 / 943
18/08/2014 à 17:39:35 Déconnexion
18/08/2014 à 13:40:53 Connexion 12791 / 619
18/08/2014 à 13:40:06 Déconnexion
18/08/2014 à 13:39:54 Connexion 13027 / 779
18/08/2014 à 13:39:07 Déconnexion
18/08/2014 à 13:38:55 Connexion 13164 / 907
18/08/2014 à 13:38:04 Déconnexion
18/08/2014 à 13:37:44 Connexion 13164 / 904
18/08/2014 à 13:36:56 Déconnexion
18/08/2014 à 13:34:50 Connexion 13195 / 952
18/08/2014 à 13:33:45 Déconnexion
18/08/2014 à 13:33:33 Connexion 13141 / 911
18/08/2014 à 13:32:46 Déconnexion
18/08/2014 à 13:32:34 Connexion 13137 / 851
18/08/2014 à 13:31:47 Déconnexion
18/08/2014 à 13:31:35 Connexion 13187 / 899
18/08/2014 à 13:30:47 Déconnexion
18/08/2014 à 13:30:35 Connexion 13168 / 907
18/08/2014 à 13:29:48 Déconnexion
18/08/2014 à 13:05:07 Connexion 13122 / 872
18/08/2014 à 13:04:20 Déconnexion
18/08/2014 à 13:01:28 Connexion 13237 / 1019
18/08/2014 à 13:00:41 Déconnexion
...
17/08/2014 à 22:30:19 Déconnexion
17/08/2014 à 22:29:59 Connexion 13006 / 819
17/08/2014 à 22:29:12 Déconnexion
17/08/2014 à 21:22:57 Connexion 13218 / 867
17/08/2014 à 21:22:10 Déconnexion
17/08/2014 à 21:21:53 Connexion 13149 / 936
17/08/2014 à 21:21:06 Déconnexion
17/08/2014 à 21:11:46 Connexion 13264 / 952
17/08/2014 à 21:10:59 Déconnexion
17/08/2014 à 20:17:55 Connexion 13222 / 851
17/08/2014 à 20:17:04 Déconnexion
17/08/2014 à 17:58:28 Connexion 12663 / 607
17/08/2014 à 17:57:41 Déconnexion
17/08/2014 à 14:05:44 Connexion 12843 / 680
17/08/2014 à 14:04:57 Déconnexion
16/08/2014 à 22:12:18 Connexion 12889 / 731
16/08/2014 à 22:11:31 Déconnexion
16/08/2014 à 22:10:49 Connexion 13137 / 943
16/08/2014 à 22:10:01 Déconnexion
16/08/2014 à 22:03:53 Connexion 12919 / 779
16/08/2014 à 22:03:06 Déconnexion
16/08/2014 à 22:01:44 Connexion 13149 / 920
16/08/2014 à 22:00:57 Déconnexion
16/08/2014 à 19:23:55 Connexion 13058 / 783
16/08/2014 à 19:23:08 Déconnexion
16/08/2014 à 19:22:10 Connexion 13230 / 1016
16/08/2014 à 19:21:23 Déconnexion
16/08/2014 à 16:33:57 Connexion 13081 / 927
16/08/2014 à 16:33:10 Déconnexion
16/08/2014 à 16:30:48 Connexion 13253 / 1019
16/08/2014 à 16:30:01 Déconnexion
16/08/2014 à 16:29:35 Connexion 13070 / 952
16/08/2014 à 16:28:48 Déconnexion
16/08/2014 à 15:54:50 Connexion 13017 / 867
16/08/2014 à 15:54:03 Déconnexion
16/08/2014 à 15:53:44 Connexion 13027 / 840
16/08/2014 à 15:52:57 Déconnexion
16/08/2014 à 15:32:23 Connexion 13006 / 872
16/08/2014 à 15:31:36 Déconnexion
...
16/08/2014 à 08:28:08 Connexion 13149 / 847
16/08/2014 à 08:27:21 Déconnexion
16/08/2014 à 08:27:03 Connexion 13233 / 979
16/08/2014 à 08:26:16 Déconnexion
16/08/2014 à 08:25:31 Connexion 13241 / 1019
16/08/2014 à 08:24:44 Déconnexion
16/08/2014 à 08:08:33 Connexion 12983 / 827
16/08/2014 à 08:07:46 Déconnexion
16/08/2014 à 07:03:26 Connexion 13077 / 1019
16/08/2014 à 07:02:39 Déconnexion
16/08/2014 à 06:59:19 Connexion 13241 / 1019
16/08/2014 à 06:58:28 Déconnexion
15/08/2014 à 18:23:01 Connexion 12256 / 480
15/08/2014 à 18:22:14 Déconnexion
15/08/2014 à 02:14:57 Connexion 12478 / 559
15/08/2014 à 02:14:10 Déconnexion
15/08/2014 à 02:07:52 Connexion 13050 / 767
15/08/2014 à 02:07:01 Déconnexion -
La T°C dessend et les prévisions ne prévoit pas de grosse chaleur, le probléme va ce réduire voir disparaitre. SNIF
.14/08/2014 à 14:22:23 Connexion 12727 / 600
14/08/2014 à 14:21:36 Déconnexion
14/08/2014 à 14:19:34 Connexion 13233 / 920
14/08/2014 à 14:18:47 Déconnexion
14/08/2014 à 13:11:08 Connexion 12862 / 655
14/08/2014 à 13:10:21 Déconnexion
13/08/2014 à 22:41:08 Connexion 12527 / 591
13/08/2014 à 22:40:21 Déconnexion -
-test de position
-test de débit
-test de ligne
-vérification des équipements abonné
-GAMOT FT
-détection d’un perturbateur...
-Contentieux Free/FT...
Je constate seulement que j'ai toujours des déconnections mais le ticket reste ouvert, donc je suis optimiste à ce que l'intervenant pourra travailler avec les conditions qui générent mes déconnections et que ma ligne fonctionne enfin en été.
A force d'être résigné, je suis optimiste
13/08/2014 à 01:45:03 Connexion 12595 / 568
13/08/2014 à 01:44:16 Déconnexion
13/08/2014 à 01:43:37 Connexion 13291 / 819
13/08/2014 à 01:42:45 Déconnexion
12/08/2014 à 23:25:53 Connexion 12727 / 587
12/08/2014 à 23:25:06 Déconnexion
12/08/2014 à 23:14:43 Connexion 13367 / 888
12/08/2014 à 23:13:55 Déconnexion
12/08/2014 à 19:52:07 Connexion 12775 / 603
12/08/2014 à 19:51:20 Déconnexion -
Pas de news, les orages sont partie, la box reste donc branché.Mon interface client n'a pas bougé, c'est rassurant car les déconnexions ont reprises, j'espere donc que lorsque Orange ce deplacera, ils constatent le probleme et ne ceux born pas à faire un simple reset.
- 06/08/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
12/08/2014 à 16:43:08 Connexion 13118 / 728
12/08/2014 à 16:42:21 Déconnexion
12/08/2014 à 16:42:09 Connexion 13226 / 950
12/08/2014 à 16:41:22 Déconnexion
12/08/2014 à 15:26:36 Connexion 13141 / 771
12/08/2014 à 15:25:45 Déconnexion
12/08/2014 à 15:21:47 Connexion 12960 / 699
12/08/2014 à 15:21:00 Déconnexion
12/08/2014 à 15:20:48 Connexion 13283 / 831
12/08/2014 à 15:20:01 Déconnexion
12/08/2014 à 15:19:47 Connexion 13355 / 1000
12/08/2014 à 15:19:00 Déconnexion
12/08/2014 à 14:35:07 Connexion 12889 / 712
12/08/2014 à 14:34:20 Déconnexion
12/08/2014 à 14:31:38 Connexion 13237 / 819
12/08/2014 à 14:30:51 Déconnexion
12/08/2014 à 10:54:10 Connexion 13145 / 771
12/08/2014 à 10:53:23 Déconnexion
12/08/2014 à 10:51:11 Connexion 13378 / 984
12/08/2014 à 10:50:24 Déconnexion
12/08/2014 à 10:48:24 Connexion 13176 / 879
12/08/2014 à 10:47:32 Déconnexion
12/08/2014 à 09:32:13 Connexion 13006 / 527
12/08/2014 à 09:31:26 Déconnexion
...
12/08/2014 à 05:19:40 Connexion 13103 / 815
12/08/2014 à 05:18:53 Déconnexion
12/08/2014 à 01:36:06 Connexion 13280 / 947
12/08/2014 à 01:35:19 Déconnexion
12/08/2014 à 01:35:03 Connexion 13222 / 1019
12/08/2014 à 01:34:16 Déconnexion
12/08/2014 à 00:30:07 Connexion 13241 / 923
12/08/2014 à 00:29:20 Déconnexion
11/08/2014 à 23:17:39 Connexion 13149 / 815
11/08/2014 à 23:16:52 Déconnexion
11/08/2014 à 23:16:40 Connexion 12990 / 755
11/08/2014 à 23:15:53 Déconnexion
11/08/2014 à 22:47:57 Connexion 13088 / 824
11/08/2014 à 22:47:10 Déconnexion
11/08/2014 à 22:46:58 Connexion 13344 / 1019
11/08/2014 à 22:46:11 Déconnexion
11/08/2014 à 22:45:59 Connexion 12967 / 735
11/08/2014 à 22:44:46 Déconnexion
11/08/2014 à 13:57:12 Connexion 13050 / 687
11/08/2014 à 13:56:21 Déconnexion
11/08/2014 à 13:49:39 Connexion 13322 / 824
11/08/2014 à 13:48:52 Déconnexion
11/08/2014 à 13:48:29 Connexion 13427 / 971
11/08/2014 à 13:47:42 Déconnexion
...
09/08/14 19h00 => 10/06/14 06H00:
Mise en route Connexion 13111 / 563
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 12587 / 520
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 13187 / 803
Mise en route Déconnexion
...
09/08/2014 à 06:50:52 Connexion 12651 / 496
09/08/2014 à 06:50:05 Déconnexion
08/08/2014 à 23:42:28 Connexion 13233 / 707
08/08/2014 à 23:42:07 Déconnexion
08/08/2014 à 23:41:27 Connexion 13341 / 1019
08/08/2014 à 23:41:01 Déconnexion
08/08/2014 à 21:00:21 Connexion 13264 / 552
08/08/2014 à 20:59:34 Déconnexion
08/08/2014 à 20:55:35 Connexion 13495 / 763
08/08/2014 à 20:55:09 Déconnexion
08/08/2014 à 19:22:22 Connexion 13446 / 767
08/08/2014 à 19:22:00 Déconnexion
08/08/2014 à 18:49:56 Connexion 13570 / 719
08/08/2014 à 18:49:34 Déconnexion
08/08/2014 à 18:49:21 Connexion 13799 / 991
08/08/2014 à 18:48:55 Déconnexion
08/08/2014 à 18:47:36 Connexion 12711 / 523
08/08/2014 à 18:46:49 Déconnexion
08/08/2014 à 17:30:55 Connexion 12866 / 603
08/08/2014 à 17:30:08 Déconnexion
08/08/2014 à 17:29:44 Connexion 13411 / 776
08/08/2014 à 17:28:53 Déconnexion
08/08/2014 à 16:13:02 Connexion 12320 / 483
08/08/2014 à 16:12:15 Déconnexion
08/08/2014 à 16:12:03 Connexion 13479 / 915
08/08/2014 à 16:11:16 Déconnexion
08/08/2014 à 16:04:58 Connexion 13442 / 923
08/08/2014 à 16:04:10 Déconnexion
08/08/2014 à 16:03:11 Déconnexion
08/08/2014 à 15:59:22 Connexion 13502 / 1019
08/08/2014 à 15:58:30 Déconnexion
08/08/2014 à 15:58:05 Connexion 12237 / 488
08/08/2014 à 15:57:18 Déconnexion
08/08/2014 à 15:56:40 Connexion 13431 / 1019
08/08/2014 à 15:56:18 Déconnexion
08/08/2014 à 14:13:04 Connexion -
J'ai coupé quelques heures ce matins, gros orage.
Pour instant pas de news.
Depuis le passage d'un ticket incident, je n'ai eu que peut de déconnections:
08/08/2014 à 14:13:04 Connexion 12832 / 591
08/08/2014 à 14:12:17 Déconnexion
08/08/2014 à 10:14:33 Connexion 13130 / 712
08/08/2014 à 10:14:11 Déconnexion
06/08/2014 à 20:04:27 Connexion 13081 / 680
06/08/2014 à 20:03:39 Déconnexion
06/08/2014 à 16:27:03 Connexion 13363 / 835
06/08/2014 à 16:26:12 Déconnexion
06/08/2014 à 16:09:13 Connexion 12606 / 547
06/08/2014 à 16:08:26 Déconnexion
06/08/2014 à 16:08:14 Connexion 13446 / 927
06/08/2014 à 16:07:27 Déconnexion
-
Voila chose faite.
Il ne reste plus qu'à attendre et espérer.
Je vous informerais des avancés auquelles j'aurais accés.
-
Désolé pour la mise en forme du message précédent.
-
Oui la box fonction, elle est branchée et fonctionnel, car je suis rentré vendredi soir.
voici mes dernières déconnections:
04/08/2014 à 17:42:10 Connexion 13168 / 747
04/08/2014 à 17:41:23 Déconnexion
04/08/2014 à 17:30:29 Connexion 13419 / 899
04/08/2014 à 17:29:42 Déconnexion
04/08/2014 à 17:28:47 Connexion 13043 / 639
04/08/2014 à 17:28:00 Déconnexion
04/08/2014 à 17:26:52 Connexion 13442 / 923
04/08/2014 à 17:26:05 Déconnexion
04/08/2014 à 15:01:55 Connexion 13241 / 835
04/08/2014 à 15:01:08 Déconnexion
04/08/2014 à 14:53:09 Connexion 13367 / 815
04/08/2014 à 14:52:22 Déconnexion
...
03/08/2014 à 22:11:38 Connexion 13210 / 847
03/08/2014 à 22:10:50 Déconnexion
03/08/2014 à 21:09:06 Connexion 13472 / 1019
03/08/2014 à 21:08:19 Déconnexion
03/08/2014 à 20:58:13 Connexion 13184 / 747
03/08/2014 à 20:57:26 Déconnexion
03/08/2014 à 20:26:27 Connexion 13415 / 968
03/08/2014 à 20:25:32 Déconnexion
03/08/2014 à 20:25:12 Connexion 12746 / 587
03/08/2014 à 20:24:25 Déconnexion
03/08/2014 à 20:24:13 Connexion 13214 / 872
03/08/2014 à 20:23:25 Déconnexion
03/08/2014 à 20:20:29 Connexion 13475 / 1019
03/08/2014 à 20:19:42 Déconnexion
03/08/2014 à 20:18:43 Connexion 13039 / 691
03/08/2014 à 20:17:56 Déconnexion
03/08/2014 à 20:10:38 Connexion 13203 / 840
03/08/2014 à 20:09:51 Déconnexion
03/08/2014 à 20:09:39 Connexion 13230 / 731
03/08/2014 à 20:08:48 Déconnexion
03/08/2014 à 18:41:55 Connexion 13191 / 731
03/08/2014 à 18:40:50 Déconnexion
03/08/2014 à 17:53:27 Connexion 13013 / 664
03/08/2014 à 17:52:40 Déconnexion
03/08/2014 à 17:46:32 Connexion 13280 / 815
03/08/2014 à 17:45:45 Déconnexion
03/08/2014 à 17:37:47 Connexion 13434 / 1007
03/08/2014 à 17:37:00 Déconnexion
03/08/2014 à 17:34:05 Connexion 13415 / 931
03/08/2014 à 17:33:13 Déconnexion
03/08/2014 à 17:19:15 Connexion 13091 / 744
03/08/2014 à 17:18:27 Déconnexion
03/08/2014 à 17:18:08 Connexion 13114 / 719
03/08/2014 à 17:17:21 Déconnexion
03/08/2014 à 17:15:45 Connexion 13446 / 991
03/08/2014 à 17:14:58 Déconnexion
03/08/2014 à 16:06:52 Connexion 13260 / 738
03/08/2014 à 16:06:05 Déconnexion
03/08/2014 à 13:02:57 Connexion 13337 / 815
03/08/2014 à 13:02:10 Déconnexion
03/08/2014 à 12:58:07 Connexion 13137 / 771
03/08/2014 à 12:57:20 Déconnexion
03/08/2014 à 12:54:40 Connexion 13483 / 1019
03/08/2014 à 12:53:53 Déconnexion
03/08/2014 à 12:53:40 Connexion 12983 / 703
03/08/2014 à 12:52:52 Déconnexion
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Je suis partie en vacance, il y avait des avis d'orage donc je débranche tout (rj11 et alim).
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non, toutes les lignes sont enterrées (elec, FT, eau, gaz).
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Merci, de votre réponse rapide.
Il ait vraie que je ne signale plus que les grosses coupures,
Hier coupure plus long 17/07 de ~12H au 17/07 à 9H30.
Les orages vont arriver et les T°C reviennent à la normal, la ligne fonctionnera donc mieux.
Quand je passe un ticket généralement cela prend 3 à 4 jours, la ligne fonction alors, jusqu'à la prochaine fois, c'est pour cela que j'ai en retour "Résolu sans action identifiée".
Concernant les conseils, je les applique depuis la 1ere visite a domicile.
La box est branchée directement sur le tableau électrique avec un système filtre électrique et para-foudre.
Pour la prise téléphone, je suis directement branché sur la prise diagnostique de FT (cela isole le reste de la maison et je suis ainsi au plus directe), j'ai essayé avec et sans condo, cela ne change rien, je l'ai remis suite vite de FT qui m'avait dit à l'époque que la panne venait de son retrait, un vrai pro!...)
Faut il que je passe un ticket pour que vous puissiez initier une démarche ou dois-je faire comme d'habitude et attendre un moment météorologique qui optimisera le fait que la panne reste active plusieurs jours, en espérent une réel intervention?
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Bonjour le Mr de la SAV Free,
J'ai mis à jour mon profil avec le N° Free (en 09.... et pas celui en 05.....), ainsi que mon N° free en 06....
Si besoin, n'hésiter pas à utiliser le média de votre choix pour me contacter (forum, tel...)
Si cela peut aider, je rajoute les derniéres déconnections:
17/07/2014 à 10:42:49 Connexion 12185 / 496
17/07/2014 à 10:42:01 Déconnexion
17/07/2014 à 10:28:41 Connexion 13318 / 1019
17/07/2014 à 10:27:49 Déconnexion
17/07/2014 à 10:26:31 Connexion 12387 / 507
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17/07/2014 à 10:24:45 Déconnexion
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17/07/2014 à 06:38:38 Connexion 13314 / 1019
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...
16/07/2014 à 12:58:04 Connexion 12195 / 480
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...
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...
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10/07/2014 à 10:30:54 Déconnexion -
Pour info: ===========================================================================
Informations NRA:
=================
Code : 40117GRE - GRE40
Communes couvertes : Benquet*, Borderes et Lamensans*, Castandet*, Grenade sur l Adour, Larriviere, Montgaillard*, Renung*, Saint Maurice sur Adour, Saint Sever*
Informations Statistiques:
==========================
Nombre d'abonnés approximatif ............. : 1 800
Longueur de ligne moyenne .................... : 2368 mètres (voir détail)
Longueur de ligne maximale ................... : 8840 mètres
Affaiblissement moyen ............................ : 27 dB (voir détail)
Proportion de lignes éligibles à l'ADSL** : 97,61%
Informations techniques:
========================
central téléphonique : GRENADE
longueur de ligne :1995 mètres
affaiblissement théorique : 29.925dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 11.85 Mbps===================================================================================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.18
Nom d'utilisateur
Mode de connection Ipadsl
Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 12757 kb/s 627 kb/s Marge de bruit 5.10 dB 4.70 dB Atténuation 35.00 dB 16.90 dB FEC 5608 22 CRC 1592 0 HEC 29 0
10/07/2014 à 09:01:06 Connexion 12757 / 627
10/07/2014 à 09:00:18 Déconnexion
10/07/2014 à 08:49:04 Connexion 13295 / 1019
10/07/2014 à 08:48:17 Déconnexion
10/07/2014 à 04:54:44 Connexion 12561 / 594
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10/07/2014 à 04:11:17 Connexion 13280 / 1019
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10/07/2014 à 02:02:19 Connexion 12994 / 739
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...
07/07/2014 à 21:49:57 Connexion 13122 / 671
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07/07/2014 à 14:08:41 Connexion 13268 / 888
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...
06/07/2014 à 12:48:42 Connexion 12595 / 496
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...
03/07/2014 à 06:14:53 Connexion 13237 / 568
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03/07/2014 à 06:12:25 Déconnexion
...
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29/06/2014 à 17:02:45 Connexion 13272 / 856
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29/06/2014 à 17:01:40 Connexion 13283 / 851
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29/06/2014 à 17:00:39 Connexion 13291 / 891
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29/06/2014 à 16:58:36 Connexion 13318 / 875
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29/06/2014 à 16:57:25 Connexion 13180 / 744
29/06/2014 à 16:56:37 Déconnexion
29/06/2014 à 16:49:07 Connexion 12998 / 715
29/06/2014 à 16:48:20 Déconnexion
29/06/2014 à 16:48:08 Connexion 13287 / 1016
29/06/2014 à 16:46:44 Déconnexion
29/06/2014 à 16:46:32 Connexion 13337 / 895
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29/06/2014 à 16:39:40 Connexion 13337 / 776
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...
29/06/2014 à 14:13:33 Connexion 13280 / 835
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...
28/06/2014 à 23:43:27 Connexion 13172 / 856
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28/06/2014 à 23:29:39 Connexion 13230 / 1019
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28/06/2014 à 22:51:49 Connexion 13168 / 767
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28/06/2014 à 22:43:23 Connexion 13249 / 1003
28/06/2014 à 22:42:36 Déconnexion
28/06/2014 à 22:35:53 Connexion 13168 / 991
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28/06/2014 à 22:31:38 Connexion 13222 / 952
28/06/2014 à 22:30:46 Déconnexion
28/06/2014 à 22:26:12 Connexion 13091 / 728
28/06/2014 à 22:25:24 Déconnexion
28/06/2014 à 22:23:40 Connexion 13237 / 995
28/06/2014 à 22:22:53 Déconnexion
28/06/2014 à 22:19:12 Connexion 13245 / 927
28/06/2014 à 22:18:25 Déconnexion
28/06/2014 à 15:55:03 Connexion 12926 / 747
28/06/2014 à 15:54:16 Déconnexion
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14/06/2014 à 15:33:03 Connexion 12753 / 687
14/06/2014 à 15:32:16 Déconnexion -
Bonjours,
je suis sur ligne non-dégroupé (
snif), et je subit depuis des années de nombreuse déconnections.
Mon 1er abonnement Free adsl a bien fonctionné la 1er année (2M a l’époque), puis 3 semaines de souscription possible au dégroupage puis marche arriéré. Free augmente son débit 6M a l’époque. Les premiers problèmes arrive de déconnexion. Après passage de nombreuse panne par tel, avec ticket (rarement de réponse ou réponse:problème résolut (certainement pendant 10")). Après la découverte du chat free (qui n'existe plus mais qui me permettez de les contacter en 56k sur une ligne de secoure, sans devoir patienter de longue minute avec un mobile et free mobil n’existe pas encore).
Je suis resté longtemps avec mes soucis qui commencé au printemps puis allé jusqu’à la coupure pendant plus jours voir semaine en été. J'ai quitté free pour un autre durant 2ans puis je suis revenue a free car même souci "FT".
Durant ces 7 années, et de nombreux passage de panne (et résigné), je n'ai eu que 3 passages.
2 fois FT et une fois le service de contentieux de bordeaux qui devait être avec un représentant free et un FT (qui ne ceux sont pas déplacé), les 2 technicien ont bien relevé les problèmes et fait leurs rapport. Mais rein ne change. La dernière intervention de FT, le technicien ma dit avec un grand sourire que si je voulais que ma ligne fonctionne comme mes voisins il fallait que je prenne ma ligne chez FT sinon dommage et au revoir (dommage de ne pas avoir une camera cache...).
Free avait trouvé une astuce en me recréant ma ligne en période d'été comme cela FT devait ce déplacer changer la carte pour descendre en 2M puis quelques semaine plus tard les problème revenait mais j'avais un peut internet.
Mes problèmes sont principalement en période estivale, peut être que le cuivre ce dilate... ou que le NRA est mal ventilé...
J'ai été contacté par FT pour un abonnement dégroupé, cela semble une erreur car ma ligne est toujours en non-dégroupé sur les divers sites de test.
Pensez-vous qu'un jour je pourrais avoir une connexion normale, ou passer a FT voir déménager?
Sans blague, avez vous une solution pour que FT s’occupe sérieusement de ma ligne ou pour que free force FT a faire son travail.
Merci de me soutenir.
plusieurs années de déconnection
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Sa roule toujours, pas un probleme, super.
Merci à toute l’équipe.