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Kumigno

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Messages posté(e)s par Kumigno

  8. Micro coupures et grosse perte de debit

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

    J'ai fini par apeller le seevice technique de free, il m'a été proposé un rdv avec un technicien.

    Celui-ci a bien remarqué les deconnexions et a fait une surveillance sur ma ligne et a demandé un échange de box adsl.

    Je viens de recevoir une cloture de ticket indiquant que free ne pouvait pas faire plus pour moi car il n'est pas responsable de la qualité de la lingne qui incombe a FT.

    Je comprend mais le technicien nous a annoncé que des techniciens FT allaient aussi mener des tests, mais si le ticket est cloturé pas de tests FT ? Pas d'échange de box ?

  9. Micro coupures et grosse perte de debit

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par Kumigno

    Bonjour Noreto,

    Oui mon debit est revenu a la normal suite a un reboot manuel (l'historique des connexions étant purgé lors de cette manipulation).

    Effectivement depuis vendredi ma ligne est stable, pourvu que ça dure.

    Du materiel diffusant des ondes électro magnétiques peuvent-ils perturber le signal ? (Micro ondes, ampoules a economie d'énergie,...) sachant que les box sont reliées en ethernet ?

    Je vais passer en mode serenité pour tester.

    Merci

  13. Micro coupures et grosse perte de debit

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour à tous

    Ma FBX V5 se deconnecte tous les matins plusieurs fois entre 9h et 12h tout en continuant à afficher l'heure.

    Mon debit peut tomber a 2000kb/s alors que je suis habituellement autour de 10000kb/s. Un simple reboot suffit la plupart du temps une fois les coupures terminées, mais parfois le débit ne remonte pas au maximum des capacités de ma ligne et stagne a 3000/4000 kb/s.

    Merci d'avance pour votre aide.

    Ci-apres les caractéristiques de ma ligne :

    Informations générales :

    ========================

    Modèle Freebox ADSL

    Version du firmware 1.5.20

    Mode de connection Dégroupé

    Temps depuis la mise en route 2 jours, 7 heures, 12 minutes

    Adsl :

    ======

    Etat Showtime

    Protocole ADSL2+

    Mode Interleaved

    Descendant Montant

    -- --

    Débit ATM 9784 kb/s 1124 kb/s

    Marge de bruit 6.90 dB 7.40 dB

    Atténuation 41.50 dB 22.10 dB

    FEC 33543 133225

    CRC 13874 0

    HEC 317 60735

    Journal de connexion adsl :

    ---------------------------

    Date Etat Débit (kb/s)

    -- -- --

    24/06/2014 à 10:41:37 Connexion 9366 / 1025

    24/06/2014 à 10:40:50 Déconnexion

    23/06/2014 à 11:42:20 Connexion 7218 / 1025

    23/06/2014 à 11:41:33 Déconnexion

    23/06/2014 à 10:14:18 Connexion 7590 / 1025

    23/06/2014 à 10:13:31 Déconnexion

    Mise en route Connexion 10923 / 1025

    Mise en route Déconnexion

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