Gilbert Tatinclaux

bonjour, voila mon problème est enfin résolu après l'ouverture d'un ticket gamot, il s'avère que les techniciens Free ne m'ont jamais raccordé a la bonne broche. maintenant reste a savoir ce que le service client de Free va faire pour le mois d'attente et la facture qu'ils viennent de m'envoyer

bonsoir noreto, non pas de news toujours bloqué a l'étape 2 merci pour l'information du cable rj11 (mais avec 10 ans d’expérience dans la maintenance informatique je ne me considère plus comme un bleu) j'avais même tenté de brancher un routeur netgear ou j'avais tout de même le voyant DSL qui s'allumait mais pas de connexion aujourd'hui free me signale aucun soucis sur ma ligne : Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. et quand je teste avec mon routeur je n'ai même plus le voyant DSL qui s'allume avant que je passe chez free j’étais chez SFR et je n'ai rien changé a mon installation le problème ne vient pas de chez moi... des travaux de raccordement a la fibre sont en cours prés de mon immeuble, je ne sais pas si c'est en rapport. tout ce que je vois, c'est que depuis le 6 juin, je n'ai plus d'internet. pour vous contacter je dois ruser : http://forums.cnetfrance.fr/topic/198154-comment-contacter-free-par-mail/ bref.... suite au prochain épisode si ca évolue je ne manquerais pas le signaler bonne soiree

bonsoir, en clair cela veux dire quoi ? ma box affiche maintenant Etape 2 : vérifiez branchements xDSL/FTTH c'est mieux ou pire ? en pour ce qui est de vous joindre par tchat ou mail, j'ai beau chercher je n'ai toujours pas trouvé à une époque c’était plus simple de trouver l'assistance tchat toutefois merci pour votre réponse

dernier essai ce matin a 7h10 super ils répondent enfin ma ligne est pas raccordée correctement ticket incident créé je trouve dommage qu'il soit impossible d'obtenir une assistance autrement que par le 3244

bonsoir, je viens de recevoir ma Freebox révolution et je reste bloqué a l'étape N°4 ça fait une heure que je tente d'avoir la hot-Line Free, malgré que le message vocale m'indique un temps d'attente de moins de 5min) cela fait une semaine que j'attends de pouvoir enfin utiliser ma connexion internet. aidez moi SVP