[Déménagement de ligne - Bloqué Etape 4]

Bonsoir,

 

J'ai effectué le déménagement de ma ligne le 11/12/2014.

J'ai bien reçu la confirmation de résilation de mon ancien compte et la création de mon nouveau compte Free.

 

FT a validé ma demande le 12/11/2014. (Etape 3)

Depuis je suis bloqué à l'étape 4.

 

Est-ce qu'un technicien Free pourrait me dire ou en est mon raccordement ?

 

Merci d'avance.

Nicolas

[Perte de synchro toutes les 30 mins depuis ce matin]

Bonsoir,

 

Plus de coupure depuis le 10 juin à 12h28 !!!

Je pense que le rendez vous avec un technicien prévu mercredi n'a plus raison d'être.

 

Qu'en pensez vous ?

 

Merci

[Perte de synchro toutes les 30 mins depuis ce matin]

Merci pour la réponse.

 

Effectivement plus de coupure depuis 12h28 !!!

 

Lorsque j'ai ouvert un ticket le conseiller m'a dit qu'un technicien devait d'abord intervenir sur la centrale..

Est-ce qu'il ne serait pas intervenu aujourd’hui ?

 

Merci

Bonne soirée

[Perte de synchro toutes les 30 mins depuis ce matin]

bonjour,

 

Oui j'ai bien reçu la confirmation du rendez vous...

 

Par contre depuis hier les désynchronisations sont de plus en plus fréquentes.. (Environ toutes les 10 mins)...

[Perte de synchro toutes les 30 mins depuis ce matin]

Bonjour,

 

Finalement je retire ce que j'ai dis dans mon précédent post.

 

Ce matin pas de TV, pas de download et une coupure à 10h25 ...

[Perte de synchro toutes les 30 mins depuis ce matin]

Bonjour,

 

Pas encore ! Je voulais attendre demain afin de voir si l'incident se confirmait.

 

J'ai pu cerner un peu plus le problème aujourdhui...

J'étais absent toute la journée et en rentrant j'ai constaté qu'il n'y avait eu aucune coupure..

 

Je suis rentré vers 20H et j'ai allumé la TV.

Entre 20h et 22h j'ai eu 6 désinchronisation...

Le problème ne se produit que quand la TV est allumée.

 

Je vais ouvrir un ticket demain.

Bonne soirée.

Nico

[Perte de synchro toutes les 30 mins depuis ce matin]

Bonsoir,

 

Abonné depuis quelques années à FREE, je n'ai jamais rencontré de soucis.

 

Depuis le début d'après midi je rencontre des pertes de synchronisation toutes les 20-30 min environs.

La télephonie et l'authentification restent OK. Seul la connexion internet se coupe.

 

Il suffit d'attendre 3-4 min et la synchronisation revient.

J'ai tout redémarré sans succès.

 

Je n'ai fais aucune modification au niveau de l'installation.

 

Merci pour votre aide.

Nico