[Bloqué etape 3/2/3 Freebox révolution]

Bonjour,

 

Pour finaliser ce post, suite à mon message sur le forum, j'ai été (enfin) contacté par free, décision de changer la freebox, reçue vendredi 25/04.

Mise en place, synchronisation directement, sans problème.

Merci à Noreto, me reste plus qu'à joindre le service client, pour le mois qu'ils n'ont pas oublié de me prélever, le sujet peut être clôturé.

Bonne journée

[Bloqué etape 3/2/3 Freebox révolution]

Bonjour,

Cela fait 20 jours que je n'ai plus de nouvelles de free, date du mail copié ci dessous.

Je tiens à préciser que je n'ai plus internet, que j'ai essayé de changer le cable arrivée adsl,tout débranché, réinitialisation freebox......etc.....

 

Ceci dit mon abonnement à bien été prélevé.

Comment peut on laisser ses abonnés sans nouvelles aussi longtemps, sans les dépanner.

 

Je crois avec tout ce que je peux lire sur la toile que le problème est connu.

 

Je pense changer pour un opérateur plus réactif, même si j' etais plus que satisfait de la technologie du server freebox

 

Un abonné deçu.....

 

 

Copie du dernier mail reçu de free le 28/03/14

Nous sommes le 16/04/14

 

Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.