[Problème connexion étape 2/3/2/3 en boucle.]

Bonjour

Je viens de tester ma freebox chez un ami qui a lui aussi une freebox. La mienne reste bloquée entre 2 et 3 même en utilisant ses branchements. Donc je pense que c'est ma freebox qui a un problème.

Malheureusement je n'arrive toujours pas à contacter free. Quand j'appelle la hotline je n'ai pas l'option suivre mon ticket pour ajouter des infos. L'automate me dit simplement qu'une équipe va me rappeler et évidemment personne ne m'appelle.

Que faire ?

[Problème connexion étape 2/3/2/3 en boucle.]

Merci

Je vais essayer ta méthode mais j'ai des doutes.

Ce qui m'énerve c'est que la hotline ne me rappelle jamais malgré mes appels répétés

[Problème connexion étape 2/3/2/3 en boucle.]

Bonjour

J'ai le même problème depuis une semaine. J'ai ouvert un ticket d'incident à l'aide de mon smartphone et depuis je n'arrive plus à contacter la hotline.

Est ce la ligne ou la freebox qui a des problèmes, impossible de la savoir.

 

Cordialement