effectivement le technicien FT est passé chez moi hier matin, environ une heure après mon dernier post. L'incident a été résolu à cette occasion.
Cependant, cela ne change rien à mon reproche sur la durée du traitement par Free de l'incident, notamment les délais entres les différentes étapes du traitement.
Avant de clore ce sujet, je tiens quand même à remercier Noreto pour ses réponses.
