N.DLT

Bonjour, Et malheureusement je rencontre les mêmes problèmes, service client inexistant et totalement injoignable ! Je suis client FreeBox pro depuis 3 ans, j'ajoute un nouveau forfait mobile et demande le portage d'un numéro. Délais normal selon leurs documentation est de 24 à 72h. Ca fait 1 semaine qu'on attend, impossible de les joindre, aucune réponse à nos tickets d'assistance. C'est inadmissible, j'aurais jamais due souscrire chez eux. Ils font exprès pour nous forcer à payer 10€ de plus par mois pour avoir une assistance. Mais quand on vent un service, les clients n'ont pas à payer en plus pour que ce service fonctionne ! Honteux !!