Salut la communauté !
Au vu des forums parcourus ces derniers jours, je ne suis visiblement pas le seul à rencontrer ce problème technique du Webmail - Zimbra de Free survenu soudainement (le 25 mai 2025 pour ma part.)
Source : https://www.totalbug.com/webmail-free/
Je possède 3 boîtes mails *****@free.fr
Depuis le 25 mai 2025, une des trois boîtes mails (ma principale - pour l'administratif) ne reçoit plus aucun message, mail ou même spam publicitaire.
Les deux autres boîtes mail *****@free.fr n'ont pas ce problème.
Que je tente de consulter ma boîte mail principale via Zimbra en ligne ou via Thunderbird en local sur mon Pc, le problème persiste, plus rien ne rentre depuis le 25/05/2025.
Je n'ai touché à aucuns paramètres IMAP ou autre.... hormis la création de filtres de réception sur Mozilla Thunderbird que j'ai vérifié plusieurs fois pour m'assurer de ne pas bloquer de façon "global" l'arrivée des messages.
Je me suis envoyé plusieurs fois des "mail test" depuis une adresse perso *****@gmail.com et le problème perdure sans rencontrer de message d'erreur de distribution.
L'envoi de mails depuis ma boîte principale ****@free.fr fonctionne pourtant bien.
J'ai alors contacté l'assistance FREE depuis ma page de gestion de compte Free pour l'ouverture d'un ticket incident, seulement "Axel" me dit par le Chat qu'il remonte l'information au service compétent et qu'il reviendra vers moi pour m'informer de la situation .... "Flûte ♪♪ flûte ♪ Flûte ♪♪ " .... effectivement les jours passent, sans avoir de regard sur le suivi et rien ne se passe !
Au delà du désagrément et des préjudices que cela implique depuis 1 mois, le service Webmail étant inclue dans l'offre Freebox, j'imagine qu'une demande de remboursement au prorata des services inclus semble pertinente et légitime !
Freenaute historique de plus de 25 ans.
