Bonjour, j'ai changé de mot de passe pour mon compte mail Free hier et depuis, je ne peux plus me connecter ni avec l'ancien, ni avec le nouveau mot de passe ("Login ou mot de passe incorrects"). Je suis pourtant certaine de bien avoir sauvegardé le nouveau (J'ai vu sur ce Forum ((https://forum.free-reseau.fr/topic/18662-urgent-impossible-dacc%C3%A9der-%C3%A0-mon-webmail-free-suite-%C3%A0-un-changement-de-mdp/)) qu'il faut éviter les mots de passes avec le signe @ hors je l'ai utilisé, peut-être que c'est pour ça que ça n'a pas marché?). Enfin bref, Je suis à la recherche d'une solution: Sauf que voilà, ma situation me rend la tâche difficile:
J'ai déménagé à l'étranger il y a longtemps. Sur le compte Free, une ancienne adresse en France est enregistrée, donc inutilisable. Si j'ai bien compris, sur la page de récupération du mot de passe ((https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl)), en donnant le code postale de la création du compte principal, Free peut envoyer des nouveaux identifiants par courrier. Questions: Puis-je demander à Free de m'envoyer les nouveaux identifiants à une adresse étrangère? Alternativement, J'ai de la famille en France, puis-je donner leur adresse sans justificatif de domicile?
Autres informations:
- Mon compte personnel est rattaché/administré par un mail principal (d'un proche, également à l'étranger).
- Le compte a plus de 10 années d'existence, est gratuit, et n'est pas connecté à une autre offre de Free, pas de Freebox ou autre.
- Je peux envoyer des mails à mon adresse mail même si je n'y ai plus accès, pas de message d'erreur.
- J'utilise Thunderbird, mais j'ai aussi essayé de me logger sur Zimbra et la Webmail de Free (j'ai testé les identifiants sans le @free.fr à la fin, mais aussi avec).
Peut-être que mon cas est sans issue, mais je tente ma chance ici. Merci d'avance! (même si c'est pour m'annoncer que c'est peine perdue
