Les conseillers donnent pas forcément de bon conseil sur cette option assez récente. Il faut aller dans les paramètres puis chercher "sim". Moi je l'ai tapé puis il m'a affiché profil sim. J'ai cliqué dessus et j'ai cliqué sur le bouton "ajouter" ensuite tout c'est enchaîné scan du QR code etc... Il ne faut pas utiliser des lecteurs de QR code comme google lens car c'est pas adapté. Il faut aller dans l'outil de gestion des profil sim qui permet de lire le QR code et de générer le paramètres de la esim.
Bon courage. En espérant vous avoir apporté mon aide
