Rocca

Bonsoir je me permet de revenir pour donner des nouvelles: j'ai eu un ticket reste ouvert chez Free pendant quasiment 10 mois au tarif de environ 30 euro par mois... Pendant cette periode ma connexion etait pratiquement pas utilisable car j'avais des coupures tous les 74 sec precis....... Apres avoir tente d'avoir de l'aide et frappé a toutes les portes j'ai obtenu un peu d'ecoute de la part de Noreto.... en suivant son conseil j'ai demandé un remboursement des mes mois perdus (pas de telephone, pas de tele)... ca a pris environ 6 mois pour avoir une reponse de la part de Free et vous savez ce qui me proposent............... 59 euros de remborsement !!!!!!! C'est la HONTE! Encore une fois free demantre de ne pas respecter ses clients (je suis client depuis plus de 10 ans) Noreto c'est quoi votre avis ?? Cdt

Toujours ok pourmoi!

Merci jpv... Ca fait plaisir d'avoir infin une connexion stable. :-)

Bonjour Noreto, Je confirme toujours ok pour moi. Connexion hyper stable! Merci

Bonjour Noreto, Je suis 100% d'accord avec vous. Je suis pret a attendre encore un peu mais etre sur que l'incident est bien resolu. Merci!

Moi aussi ca tient depuis plusiers jours :-))) Pour le moment pas encore rembourse pour les mois de galere..... A+++

Toujours ok

Dernieres nouvelles, syncrho stable en adsl2+ depuis quasiment 48 heures.....le miracle ?!

Jpv je suis content que ca marche bien chez vous. Moi je suis en adsl2 force avec la manip de debrancher et brancher le cable. Synchro a 8.5M assez stable..... Un jour free arrivera a reparer ma ligne ?n

Jpv vous etes bien eb adsl2+ ?

Noreto je doit etre vraiment un cas speciale car chez moi toujours ko....presque 7 mois

Toujours ko

Patience vous dites ?! Moi ca ne marche toujours pas. On est oblige d'envoier une lettre recomande pour resilier ? Merci

État de vos demandes auprès de l'assistance technique 24/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 24/08/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 30/08/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 27/09/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 17/10/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 12/12/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 16/12/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. La meiulleur pub du monde.... Mon releve d'incident.....plus de 6 mois de galere et RIEN depuis 2,5 mois!!! Moi je dit que si c'est pas de la frode ca ressemble bcp

Moi je ne sait pas ou est la verite mais ca fais 6 mois que ca dure. Free me dit de patienter et rien se passe.... Raz le bol