Fontaine gallardon

Bonjour, Je suis abonnée free enfin j’étais puisque l’on m’à résilié car je n’avais pas de connexion depuis 1 an. Mais cela est de la faite de free qui fait traîner les choses. En octobre 2023 j’emménage et free m’envoie un technicien en novembre 2023 pour me mettre la fibre. Sauf que le technicien a obstrué les gaines en effectuant une manœuvre interdite soit attacher la fibre à l’adsl pour la tier jusqu’à la maison. Il a donc priver mon logement d’internet et de téléphone fixe. J’ai contacté free , le service proxi , résiliation, litiges , et ce depuis un an. Ma propriétaire ne veut pas que free effectue les travaux car elle les a trouvés incompétents suite à ça. Elle a donc fait un devis que j’ai transmis à free 8 fois. Mais je n’ai jamais eu de retour de leurs part. Je ne peut plus appeler personne à part le service résiliation qui me coûte 10e par appel ou l’on me promet de me rappeler mais cela n’arrive jamais. Je suis démuni face à cette injustice et cette illégalité dans la quelle free s’est mis. Que dois-je faire pour que Free répare ses erreurs et prenne la peine de me contacter. 1 an et 1 mois sont passé, j’ai avancer pas à pas car les services étaient incompétents et me voilà résilié et seul... évitons d’aller au procès, vous perdrez de l’argent et moi du temps.