Bonjour,
Je vous contacte car nous avons un gros problème avec la boîte mail de l'asso pour laquelle je travaille. Nous avons une adresse principale free utilisée via Zimbra : [caché]@free.fr
Nous avons créé des avatars pour que le public puisse nous contacter via des adresses plus explicites. En l'occurrence, la principale est "ecrire@[caché].org". Depuis 2 jours, lorsqu'on nous envoie un e-mail sur cet avatar, on obtient le message d'erreur suivant :
Erreur : 554 5.7.1 <ecrire@[caché].org>: Recipient address rejected: Sorry, my mailbox is curently over quota. Desole, ma boite mail est actuellement en depassement de quota
Nous avons bien vidé la boîte mail depuis, et sommes à 68% de remplissage. Ce qui est étonnant, c'est que les e-mails passent bien lorsqu'on les envoie à "[caché]@free.fr", ou à un autre avatar tel que "administration@[caché].org". Mais notre adresse de contact générale, "ecrire@[caché].org" renvoie systématiquement une erreur.
C'est très problématique pour nous, car toute notre communication indique d'écrire à cette adresse... Je ne sais pas où obtenir de l'aide, est ce que quelqu'un ici peut m'aider ?
Merci beaucoup par avance !
Cordialement,
Alexandre
