TOmtom2000

un technicien Free doit passer à mon domicile pour résoudre le problème, rdv pris pour demain. Je suppose qu'ils vont se rendre compte que le problème est global et qu'ils vont annuler le rdv dans la journée.

oui effectivement chez moi aussi c'est mort, plus de connexion, la box tourne entre l'étape 3 et 4.... (rue César Julien).

Rue cesar julien c'est ok 👌 normalement !

Bonne nouvelle ! Je suis parti au boulot sans regarder la box ce matin.

Rue César Julien chez moi c'est toujours bloqué sur l'étape 4...

Je pense de plus en plus à changer de fournisseur également. Noël approche, j'imagine qu'il va y avoir beaucoup d'offres intéressantes. Je vais commencer dès demain et voir qui propose l'offre la plus avantageuse. Bonne soirée.

Bonsoir, C'est reparti, coupure ce soir à 22h35, freebox bloquée à l'étape 4... youpi ! Ça devient plus que pénible...

Pareil rdv technicien annulé !

Rue César julien à nouveau coupé depuis fin de matinée, freebox bloquée à l'étape 3 un technicien doit passer mais si c'est un problème général, et c'est le cas, le rdv sera annulé, et il faudra attendre... aucun délai de résolution du problème n'est donné. Par contre qd vous avez free au téléphone demander immédiatement le remboursement de la période sans service. Si vous ne demandez rien il ne rembourse rien. Croisons les doigts pour que ça ne dure pas 2 semaines ! Bon courage à tous. Il fait beau profitons en ! 😂😂😂

Si chez certains le signal n'est pas revenu c'est parce-qu ils n'ont pas fini les travaux, normalement tout devrait être réglé début ou milieu de semaine prochaine. Et sinon je confirme, pas besoin de redémarrer la box, normalement lorsque le signal revient les étapes continue jusqu'à ce que ta box doit à nouveau opérationnelle. Pour la petite histoire, ce matin lorsque le signal est revenu, j'ai constaté que l'un des freeplug était mort, du coup pas de tv avant la livraison d'un nouveau la semaine prochaine. Bon au moins j'ai internet et le WiFi qui fonctionne. Bon courage et bon week-end à tous.

Pareil, rue César julien aussi, je viens de voir ça ! Youpi ça remarche... en plus avec ce temps on a juste envie de se mettre sous une couette dans le canapé avec un bon film.

J'ai également eu ce message suite à mon appel au 3244, il faut demander un dédommagement au service client de free, si vous ne demandez rien vous n'aurez rien... Et encore dans le message, ils précisent bien "Une fois votre ticket d'incident clôturé, et si votre demande est acceptée" !!!

Je viens de voir les agents sur un des points de réparation du réseau fibre de Free route des romains juste en face du Auchan près du feu rouge pour tournée rue César Julien. Le chantier s'étend sur toute la route des Romains à partir du croisement de la rue de Schnokeloch, il y a plusieurs point de réparation, bref ils m'ont dit que c'était "chaud" et que c'était la merde, pas plus de détails, en gros ça ne sera pas réparer avant début voir milieu de semaine prochaine. Bon week-end !

Chez moi rue du César Julien - Freebox toujours bloquée à l'étape 4...

le ticket est toujours en cours sur mon espace abonné freebox, donc j'en déduit que les travaux ne sont pas fini !