khoma

Merci pour votre réponse. Question stupide, si j'habite proche d'un proxi mais qu'il est hors de ma ville, puis je le solliciter ? Est-ce une boutique ou juste un service par tel ? Merci pour votre aide !

Désolé de mon ignorance mais qu'entendez vous par "free proxy" ?

Salutations, J'ai longtemps hésité à poster ici mais je commence à m'impatienter et à devenir dingue avec le service client FREE. Tout est orchestré pour décourager les utilisateurs de récupérer leur du. Je simplifie au max la situation : Débranché le 11 septembre. Rdv tech planifié 1 fois, annulé par FREE aucun motif. Rdv tech planifié une deuxième fois, annulé par FREE. Idem, aucun motif. 3éme rdv finalement honoré. Tech atteste du débranchage. 16 jours sans service. Entre temps Free, via ces multiples annulations et relances a annulé les demandes de remboursement pour interruption de service. Bravo les procédures bidon. Je reste avec une interruption de service effective de 16 jours (preuve des logs de la box à l'appui), j'aimerais savoir comment me faire rembourser proprement en ligne car tout est fait pour brouiller les pistes et empêcher les clients de réclamer leur dû. Merci d'avance pour votre aide