Francois C

Intervention du technicien hier à mon domicile. Il a mis en évidence un problème au niveau du serveur free. Cette nuit après une intervention au niveau du serveur tout est revenu dans l'ordre. Affaire classée

J'ai eu le SAV hier à midi au téléphone et une intervention humaine est necessaire sur le terrain pour voir si le problème vient d'Orange et de Free. Hier cette intervention n'était pas faite et pas de ticket gamot au niveau d'Orange tant que Free n'est pas intervenu dixit le SAV.

Depuis le 18/09 à 3 heures du matin, ma freebox révolution est bloquée à l'étape 4. Appel au 3244 qui génère un ticket. A la même période un incident sur le répartiteur chy71 est intervenu entre 02H45 et 03H15. Depuis plus de 3 jours, l'assistance free m'indique que des tests sont en cours alors que d'une part les tests automatiques ne prennent pas 2 jours et qu'une intervention humaine au niveau du ou des serveurs et répartiteur semble nécessaire. Situé dans une zone pratiquement blanche en 4G Free, je ne peux pratiquement pas accéder à internet, suivre des séries, etc... Je suis donc bloqué et je ne sais pas pour combien de jours