Le mail est rattaché à l'abonnement mais ne fait pas partie du service facturé.
Les interruptions de connexion Internet sont bien indemnisées (chichement, par une remboursement des jours d'abonnement non fournis) mais pas les emails, les pages perso, et tous les autres services annexes.
Pour ça il faut un abonnement Proxad, pas un abonnement Free grand public.