L'etape 2 correspond a une déconnexion du signal optique (pour la fibre) ou connectique (adsl)
En général, l'étape 2 est symptomatique d"une déconnexion physique du cable. Soit parce qu'il a cassé quelque part, soit parce que la borne de raccordement de votre quartier n'a plus votre cable fibre de branché.
Information : cela arrive fréquemment dans les villes, ou les techniciens pour gagner du temps, déconnecte un usagé au hasard pour brancher à la place un nouvel abonné. Cela arrive des centaines de fois chaque mois en France. Demandez (exigez) l'intervention d'un technicien a votre domicile pour vérification de votre câblage.. C'est plus sur.
