Pascal03

J'ai connu Free à ses débuts. C'était un opérateur innovant et se vantant d'être "libre" dans ses pubs. De fait, il proposait beaucoup de choses. Mais Free est devenu un opérateur lambda qui n'est plus à l'écoute de ses clients depuis longtemps. Toujours à rechercher et draguer les nouveaux clients mais il délaisse complètement ceux qui le sont déjà. Je suis chez Free depuis 20 ans. J'ai une mini box 4k. J'ai essayé de changer pour une offre plus "premium". Impossible, ils refusent de me la proposer. C'est la première fois que je tombe sur une société qui refuse que son client paye plus cher pour une offre plus "haut de gamme". Free, vous avez tout compris ! C'est le marketing à l'envers !

J'ai fait un signalement à l'ARCEP

J'ai le même problème avec Free. Pour moi, cela s'apparente à une censure de Free qui ne laisse pas passer les messages émis par Microsoft. C'est un service pour lequel je paye et que Free n'assure pas. Je suis abonné Free. Leur service SAV se défausse sur Microsoft. Alors qu'ils sont responsable de ce blocage.