Jérômeb

Bonjour, depuis dimanche 3 décembre au soir , je n'ai plus subitement de connexion internet ( fibre) et la box free pop reste sur étape 2 et me demande si je suis bien connecté, alors que rien " n'a bougé dans ma maison" et que quelques minutes avant j'étais sur internet. Depuis, malgré plusieurs tentatives de relance de la box ,je reste bloqué à l'étape 2. Quelqu'un peut-il quelque chose pour moi ? Merci