Pattutu

Après avoir appelé plusieurs fois le service client FREE qui m'a assuré à chaque fois qu'il allait faire in ticket vers le service technique qui allait me rappeler j'attends toujours. J'ai tout compris je n'ai plus FREE !!!

Depuis le début du moi FREE à réduit par deux mon débit descendant. Je suis passé de 2,2 Gb/s à 0,940 Gb/s. J'ai contacté le service client de FREE. Ils mont assuré que FREE ne pouvait pas réduire le débit (de qui on se moque). Comme on peut le voir sur le graphique ci-dessous mon débit était chaotique en début d'année avant de se stabiliser début mars. Début octobre il passe du jour au lendemain à la moitié et depuis il est stable à 940 Mb/s. s'il s'agissait d'un problème sur ma ligne je pense que le débit ne serait pas aussi stable. Suite à mon appel le service technique devait me rappeler 15 jours ont passés et j'attends toujours. Je rappelle une dernière fois et si dans 15 jours mon débit n'est pas revenu à 2,2 Gb/s je quitterai FREE après plus de 20 ans chez eux. Il est bien évident que le prix de mon abonnement lui n'a pas baissé. Si c'est comme ça que FREE récompense la fidélité autant être infidèle. Des abonnement de 1 Gb/s pour un prix inférieur existe. Si on ajoute les fuites de données de plusieurs millions de client FREE, m'a confiance envers eux est à présent proche de zéro. Merci FREE j'ai tout compris !

Depuis quelques temps j'ai remarqué que mon débit est bridé. En effet au début de mon abonnement à la fibre je faisais des tests de débit régulièrement. J'avais régulièrement 5 Gb/s en débit descendant et 1 Gb/s en montant. Hors depuis quelques temps je constate que mon débit descendant est tombé à 2 Gb/s et mon débit montant à 600 Mb/s. Étant donné la stabilité du test il est évidant que Free a bridé ma connexion. Je trouve cela peut correcte de la part de FREE car mon abonnement lui a augmenté du fait de la fin de la promotion. C'est très limite !