[Bloqué étape 2 freebox delta]

J’ai essayé une autre jarretière directement au pto dans mon domicile et rien de mieux toujours étape 2 

il m’ont commandé un nouveau module fibre que je doit attendre avant de refaire revenir quelqu’un je pense que l’on me fait tourné en bourrique 

[Bloqué étape 2 freebox delta]

bonjour je suis bloqué étape 2 sur une freebox delta depuis le 26 octobre 

deja 2 technicien sont intervenu et toujours bloqué étape 2 

le dernier m’a dit que j’avais -19db à l’armoire mais que chez moi j’avais -40db au pto 

il me font un remplacement de module fibre 

le truc que je ne comprends pas c’est qu’avec -40db au pto comment peut-on en déduire que ça vient du module fibre ? 
merci à vous