Gilles 91
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Bonjour,
Tout est dans le titre.
A chaque passage d'un technicien pour une intervention/incident dans ma rue un des voisins subit une coupure qui nécessite une nouvelle intervention.( boucle sans fin)
C'est un répartiteur avec 5 abonnés, en pavillons raccordé et le boitier est dans un regard dans la rue.
Quand le technicien manipule /sort le boitier du regard il casse ou détériore les fibres des autres. Si on demande au technicien de "réparer" ces malfaçons on a le droit a un pannel d'excuse large de type : "c'est pas moi, il y a une autre intervention sur le central qui est 2 km plus loin , c'était déjà comme cela et j'en passe..."
_Comment peut on avoir un moyen de pression pour qu'il ne se sauve pas sur une autre intervention sans avoir réparer ses actions ?
Ont ils un code ou badges ?
prevenir la police pour degradation ?
Bref je ne sais pas quoi faire et c'est quelque chose de récurrent malheureusement sur le plateau de Saclay, il nous faut un moyen de pression pour que le technicien fasse ce qu'il est censé faire.
merci à tous
Comment obliger un technicien free a réparer les casses des fibres qu'il occasionne sur un répartiteur de quartier ?
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
bonjour, je suis d'accord sur l'action que devrait faire le technicien la problématique est la mauvaise fois ou incompétences des techniciens qui ne font semblant de pas comprendre. Comment peut on les obliger ? ils bottent également en touche sur le fait qu'il y a des maintenance par l'opérateur d'infrastructure mais c'est complètement faux. cdlt