arkham
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j ai ouvert un ticket vendredi dernier , pour le même problème
je viens de recevoir a l instant un mail de chez free qui medit que tout va bien
voici lap reuve que non
27/03/2015 à 10:32:47 Connexion 9224 / 1025 27/03/2015 à 10:32:00 Déconnexion 27/03/2015 à 06:18:11 Connexion 10151 / 1025 27/03/2015 à 06:17:47 Déconnexion 27/03/2015 à 06:17:03 Connexion 11959 / 1025 27/03/2015 à 06:16:40 Déconnexion 27/03/2015 à 06:15:32 Connexion 11940 / 1025 27/03/2015 à 06:15:08 Déconnexion 26/03/2015 à 06:22:34 Connexion 11551 / 1025 26/03/2015 à 06:21:48 Déconnexion 26/03/2015 à 06:21:11 Connexion 12247 / 1025 26/03/2015 à 06:20:47 Déconnexion 26/03/2015 à 06:19:41 Connexion 12247 / 1025 26/03/2015 à 06:19:18 Déconnexion 25/03/2015 à 10:57:07 Connexion 9428 / 1025 25/03/2015 à 10:56:21 Déconnexion 25/03/2015 à 08:04:49 Connexion 12435 / 1025 25/03/2015 à 08:04:25 Déconnexion 25/03/2015 à 06:30:33 Connexion 12263 / 1025 25/03/2015 à 06:30:09 Déconnexion 25/03/2015 à 06:29:24 Connexion 12105 / 1025 25/03/2015 à 06:29:01 Déconnexion 25/03/2015 à 06:28:22 Connexion 12266 / 1025 25/03/2015 à 06:27:58 Déconnexion
doncj ai le droit a des déconnexions, etcetc et on sen branle
merci qui
merci free
nouveau slogan pour free, puisque que la soi disant sav passe sur ce forum
avec free, t en a jamais fini
donc lettre de mise en demeure etc etc etc
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je pense que les v5 ne sont plus faites pour tourner avec les nouvells fonctions que free déploye , et il d en y en avoir beaoucp de v5, du coup sa leur coute moins cher de faire lautruche que de les changer
a moins que cela soit fait exprès, pour fourguer leur nouvelle box et edonc nous fiare payer
a savoir que la hotline m a déclaré a plusieuyrs réprises qu il n y a aucun probleme avec les v5 , malgré le fait que sur ce forum, on voit clairement que c ets el contraire
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bienvenue au club, jh ai exatement le mem probleme depuis decembre 2014, 8 tickets ouverts, 3 techniciens qui sont passés, bref sa avance pas et j ia encore un ticket ouvert
et j arrive al a meme conclusion que toi, casssos
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donc si je résumes, le problème vient pas de chez vous, pas de la ligne, pas de mon instalation
donc on fait quoi et comment pour que sa marche ?
car pour que vous daigniez dire quoique se soit et faire quelquechose ( 8 tickets d incidents sur le meme probleme ) il faut que je fasse un message en disant que je veux changer de freebox gratuitement , car la cause de ces problèmes, ets par déduction simples, la freebox v5
mais surtout ne vous embétez pas , depuis décembre , j ai pris l habitude d avoir une ligne de merde et des déconnexions, par contre coté tarif, là, j ai le plein pot.
belle mentalité que tout cela
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nouveau ticket ouvert blabla habituel etcetc
comment fait ton pour chnager de freebox s en avoir a payer ? car ses sur sa vient de la
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c est bien se que je pensais , on me dit non pas d bleme sur les v5 poiurnt elles sont plus toutes jeunes
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petite mise a jour, j ai fai faire un ticket d incident puisque le probleme est pas résolu, le 14 de ce mois, on m envoie un technicien aujourdhui en me diant qu il es libre, j accepte ou c est dans une semaine
il teste tous, bref fait comme les 2 AUTRES TECHNICIENS ( je me demande a quoi sert un rapport chez free) il me dit que la ligne est bonne, que mon instalation est bonne mais que effectivement il y a un probleme et que ma freebox a décroché 10 fois ce matin entre 6h et 7h
donc il va faire suivre l affaire
a 18h57, je recois un mail de chez free en me disant : QUE TOUT VA BIEN ET QU IL CLOTURE LE TICKET
doncj e pose les questions qui tuent :
free est il un fournisseur d accès ?
free suit il ces clients ?
free a t il reéllement un interet quelconque envers ces client s ?
EST CE QUE FREE VA FAIRE QUELQUECHOSE UN JOUR ?
EST CE VRAI QUE LA SAV DE FREE VIENT SUR CE FORUM, SU OUI ? POURQUOI IL IGNORE IOTALEMENT CE PROBLEME ET FONT L AUTRUCHE
si apr hasard queklqu un peu m eclairer ou me dire quel fournisseur d acces est potable dans le 78, je lui serai éternellment reconnaissant
( message tapé via une ligne qui flirte le 56k)
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je vous tiens au courant de mon cas
je subit toujours des déconnexions, aleatoires et des baisses de débits, j en suis au septiemen tickets d incidents pour entendre toujours la meme chose, on va analyser votre ligne, et pour me dire au final tout va bien
laseule solution a mes yeux est le remplacement de lafreebox, mais sa fait 4 fois qu ils doivent le faire et ne font rien
quelqu un a une idée pour m aider ?
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bonne chance pour résoudre le probleme
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j habite en maison, et coté élcairage publique ses plutot rapide , j ai la nette impression que la mairie a pas payer ( ou q ils font des economies mais je les vois pas sur mes impots )
coté réglage , tout les modes donnent le meme résultat ; désynchro, ping ultra vairaible de 30ms a 300ms quand ses pas plus
la hotline m a dit que france télécom va analyser la ligne, et si il y a rien, changelment de freebox
pour moi ( je suis pas un expert mais j ai de la jugotte), une ligne qui se déconnecte a heure fixe , sa ne pêu aps etre la ligne par elle meme ( a moins qu il est un gars qui est une dent contre moi, et qui a heure fixe tousles jours tape sur la ligne ou la deconnecte ) donc il reste la freebox ( ses une v5) et leur dslam. leur dslam est ok ( sa vient d eux) donc c est la freebox
donc la question qui tue :
qui a une freebox v5 , et qui a depuis le 12 decembre 2014 , des déconnexions comme moi ?
il me reste peu d options et sa commence sérieusement a me courir ( pour dire sa poliment )
par hasard, comment force t on le mode adsl2? car jai pas vu sa sur mon compte free
merci de votre aide
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donc le ticket a été cloturé en me disant que tout es normal et avec des variations de ping comme iflaut ( je passe de 30 a 300 ) et sa recommence a decrocher
donc retour au début
je vais appeler free et on va se marrer
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je l avait dit et cela depuis le début mais bon
et il es possible que cela vienne de l exterieur car ma freebox est une v5 et de ce fait plus vraiment en adéquation avec les nouveaux systemes
quand puis je esperez une connection normal ?
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oui je suis informé
il y a deja eu un passage d un technicien , je l est signalé , cela ne resoudra pas le probleme ,
et du coté de mon installation, tas a part 30 cm de cable multibrin ( une bagatelle par rapport au 1700 de cable téléphone) et sa fait plus de 10 ans que sa marche
donc je ne suis pas pret d avoir internet stable te correct
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bah justement non, il y a rien de specials de faits par chez moi et j ia beau chercher je ne comprend pas
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autant pour moi, le numero a pas été pris ne compte
je viens d avoir encore une deconnexion sa devien tres tres long
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des désynchro en core ce matin et une ligne qui debit 700ko/secs au lieu des 1.5 mo/secs
on se fout de moi je penses aller voir ailleurs car c est pas une hotline c est une coldline, pas fichu de faire quoique se soit
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je viens de recevoir un mail me diant que le probleme est réglé
wait and see
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mon disfonctionnement n est toujours pas regler et je vais de ce pas mettre a jour mon profil
merci
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elle se casse pas la figur mais j ai des montées de ping puis sa s arrete sa recommence
personne a de solutions ? ou faut il changer de freebox ?
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cela recommebnce avec des montée de ping de 30 a 300
j ai contacté free, pour qu ils me disent qu ils vont tester la ligne encore te encore et qu ils ont eu aucune remontées de problemes avec les freebox v5
donc retour case épart et foutage de gueule
quelqu un peu m aider ?
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passage d un technicien, donc sa peu etre beaucoup de chose dont la possibilité q une voisin est conecté une machine et que sa fasse bugger le tout ( je suis en pavillon)
le vdsl est déja déasctivé donc ligne sous surveillance , et franchement j ai l impression que l on se fout de ma geuele
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tout a fait j ai une v5
donc il faut en changer ?
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bonjour,
je subit, depuis début décembre , environ une 20 de déconnexions par jour et en prime une baisse significative de mon débit
j ai ouvert 3 tickets d incidences dont deux cloturés le jour meme , sa fait plaisir
le troisieme( le 12 décembre), on me dit que l on va trouver une solution et depuis plus rien
les raisons invoquées sont toujours les memes , la ligne , mais je suis quasiment sur qu ils ont déployés un mise a jour ou autre et depuis sa crée une désynchronication sur la freebox
voici les infos d ma ligne
- Ligne téléphonique :
- Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé
- NRA : CHA78
- Longueur : 1672 mètres
- Affaiblissement : 22 dB
- Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
- Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
quelqu un aurait une soluce ?
cordialement
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bonjour,
j habite andresy dans le 78 et jai le meme probleme que vous
j ai ouvert le 20 octobre un ticket d incidence pour des deconnections toutes les minutes, au bout d une semaine sa remarche et puis sa recommence
al heure actuelle apres plusieurs coups de fils a la hotline free, on me dit que c est un incident collectif et que sa va se résoudre dans la semaine
faites le calcul, les semaines free sont spéciales, on croirait windows et ces minutes a rallonges.
- Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé
- NRA : CHA78
- Longueur : 1672 mètres
- Affaiblissement : 22 dB
j ai eu peut de probleme avec free et franchement decu a l'heure actuelle, de leur explication ( un probleme collectif , cela ne signifie rien) et d une lenteur incroyable
y aura t il un jour , une solution?
au passage ma ligne Ft marche tres bien ainsi que la box, le coup de "cela vient de chez vous " , je le connais
yen à marre, ras le bol, rien ne bouge..malgré nombreux appels, à 2 doigts de la mise en demeure....
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
et ta fai comment pour avoir une ligne correcte ?