même problème chez moi, résiliation et portabilité effective au 02/01/23 (date d'édition de ma facture , quel hasard...) Du coup, paiement de janvier obligatoire mais remboursement en février de la moitié du montant... Explications : "vous aviez la box en votre possession, vous pouviez encore l'utiliser..." : après la portabilité, impossible !!!
Pratiques très douteuse chez Free...
C'est parti pour saisir le médiateur des télécoms et si ça suffit pas , le juge, c'est gratuit...
Facturation après résiliation freebox
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e)
Bonjour,
même problème chez moi, résiliation et portabilité effective au 02/01/23 (date d'édition de ma facture , quel hasard...) Du coup, paiement de janvier obligatoire mais remboursement en février de la moitié du montant... Explications : "vous aviez la box en votre possession, vous pouviez encore l'utiliser..." : après la portabilité, impossible !!!
Pratiques très douteuse chez Free...
C'est parti pour saisir le médiateur des télécoms et si ça suffit pas , le juge, c'est gratuit...