[Free - Ticket incident ouvert depuis 03 janvier 2023- Rien ne se passe]

Bonjour,

 

Ma ligne ne fonctionne plus depuis le 3 janvier 2023. Plus d'internet, ni téléphone, ni télévision.

Ticket incident ouvert, voir ci dessous

Suivi

• • • 03/01/2023
      Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    • 03/01/2023
      Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
    • 07/01/2023
      Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
      
      Depuis, rien de neuf, ça ne fonctionne toujours pas, le ticket restant ouvert, impossible de joindre qui que ce soit. Je ne sais plus quoi faire.
      Merci par avance de vos conseils.

   

  Caractéristiques de la ligne

   

  caractéristiques de la ligne :

  Freebox Révolution

  ADSL dégroupage total

  NRA  SHI85

  Longueur 3165 mètres

  Affaiblissement 32 dB

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