[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis une semaine - Aucune nouvelle de Free]

Bonsoir,

 

Depuis que le service est revenu, j'ai énormément perdu en débit. Je pointe à peine à 10Mbt/sec... C'est trop peu en fibre...

 

Help !

 

Merci ! 

[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis une semaine - Aucune nouvelle de Free]

Ma freebox vient de redémarrer, et affiche de nouveau l'heure...

 

Merci !

[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis une semaine - Aucune nouvelle de Free]

Merci.

A-t-on une idée de la date d'intervention, et donc d'un possible retour du service ?

Bonne journée.

[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis une semaine - Aucune nouvelle de Free]

Bonsoir Noreto,

 

J'ai ré-essayé d'appeler la hotline ce soir... On ne me donne aucune nouvelle, cela fait bientôt deux semaines. Je me donne encore quelques heures, sinon, je serai dans l'obligation de partir à la concurrence.

Au delà du service qui ne fonctionne plus, je n'ai aucune nouvelle, bonne ou mauvaise. Je ne sais tjrs pas si le problème vient de chez moi, ou d'ailleurs sur le réseau.

 

Ma ligne internet me sert également pour mon boulot et c'est très compliqué. 

 

Merci d'avance,

 

m.

[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis une semaine - Aucune nouvelle de Free]

Bonjour,

 

Je suis à Paris et en Fibre depuis plusieurs mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière mais je suis bloqué en étape 2 depuis une semaine.

 

J'ai ouvert un ticket, mais aucune nouvelle quand j'appelle et celui-ci n'évolue pas d'un pouce.

 

Je bosse énormément de chez moi et c'est extrêmement pénalisant.

 

Comment peut-on accélérer le processus ? J'aimerais déjà avoir un technicien chez moi pour voir si le problème vient de chez moi ou ailleurs.

 

Merci,

 

m.