[Absence équipement terminal free]

Bonjour,

 

je viens de recevoir ce mail en ce qui concerne l’absence du terminal free….

 

que dois je faire?

Bonjour,

 

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox

pour la ligne FO29787611 le vendredi 14 octobre 2022.

Cependant nous vous informons n'avoir toujours pas reçu l'équipement terminal

mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement. Nous vous rappelons

que cet équipement doit être restitué à Free dans les 15 jours suivant la date

de votre résiliation dans l'un des points relais UPS de votre choix:

 

 https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_FR&loc_type=018 

 

Nous vous remercions de bien vouloir emballer parfaitement dans un carton fermé

à l'aide d'un ruban adhésif tous les équipements et accessoires en votre

possession appartenant à Freebox et d'y apposer l'étiquette retour

téléchargeable depuis le lien suivant:

 

 

Si vous ne trouvez pas de points relais UPS proche de chez vous, vous pouvez

retourner l'équipement terminal par colis recommandé avec accusé de

réception, en mentionnant vos nom / prénom et numéro de ligne, dans les plus

brefs délais à l'adresse suivante :

 

Freebox Résiliation

C/O PUBLIDISPATCH

6, rue Désir Prévost

91075 BONDOUFLE

 

À défaut, nous nous verrons contraints de vous facturer le prix de l'équipement

terminal, comme cela est prévu par nos Conditions Générales de Vente, au prix

indiqué dans la brochure tarifaire de Free, soit:

- 200 euros pour un Modem Freebox mini Server

- 200 euros pour un Boitier Freebox mini Player

- 39,99 euros l'unité pour un FreePlug

 

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free

et restons à votre entière disposition pour toute information

complémentaire au 32 44 (0,34 euros/mn) 24h/24 7j/7.

 

Sincères salutations,

L'équipe Free.