Oumy

Bonjour, Pour commencer j’ai pris un téléphone en location un iPhone SE 2e génération il y a presque 2 ans et soudainement l’écran était devenu noir et ne marchait plus donc je l’ai renvoyé chez free pour qu’il le répare et me le renvoie (j’avais déjà fait cette procédure avec un autre téléphone auparavant). J’ai envoyé le téléphone mi août 2022 et nous sommes déjà mi novembre 2022 cela fait 3 mois que free ne renvoie pas le téléphone je l’ai contacté plusieurs fois et à chaque fois on m’envoie dans plusieurs endroits différents mais aucun téléphone en vue… et à chaque fois on me dit qu’il sera bientôt là et et que mon dossier est prioritaire. Que puis-je faire s’il vous plaît ? Bonne journée !