Bonjour,
J'ai acheté une nouvelle carte SIM et un abo Free 5G.
J'ai tenté de me connecter à l'espace Abonné, et quand je clique sur "Première connexion", je rentre mon identifiant et mon adresse e-mail, et j'ai le message d'erreur "Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies." ce qui est logique puisque je ne me suis jamais connectée ! Mais je ne trouve pas le moyen de créer mon compte dans l'espace abonné.
Pouvez-vous m'aider? Mon n° est le xxxxxxxxxxxxxx et mon identifiant xxxxxxxxxxx.
Je n'arrive pas à contacter Free d'une autre manière car le service de contact passe à chaque fois par l'espace abonné donc je me sens vraiment désemparée.
Merci d'avance de votre aide.
Lucille Fragnière
