[retour et facturation de matériel]

Bonjour

L' adsl étant lent, j' ai opté pour la fibre. Pas de meilleurs résultats ( coupures de réseau, plus de tv

C' est pour cela que j' ai changé d' opérateur.

Je n' ai pas de facture  je ne peux avoir le remboursement, par mon nouvel opérateur

Déjà 2 mois de passés, et je suis toujours à la traine

En ce qui me concerne, c' est de l' abus, pour ne pas écrire autre chose

[retour et facturation de matériel]

Bonjour,

Le matériel renvoyé est la box fibre et accessoires, au complet; Abonnement de 29,99€ mensuel.

J' ai envoyé un courrier avec accusé réception,  qu'ils ont reçu .J' ai le talon.

A ce jour aucune réponse, Je ne sais plus quoi faire devant ce silence. Cette façon d' agir est lamentable

J'étais chez eux depuis

Cordialement

[retour et facturation de matériel]

Bonjour,

Je suis certain de ce que j' avance, j' ai même remis les notices du matériel, à joindre.

Je ne connais pas grand chose en informatique.

Mais je me rends compte, que rien n' ai fait pour faciliter la demande, trop complexe

Merci de vos conseils

Cordialement

[retour et facturation de matériel]

En consultant mon relevé bancaire de septembre, je constate un prélèvement de 156,86€ pour CHAM-MASSY, le 19/09/2022

J' ai renvoyé le 1 /09/2022 2022, mon matériel, vers BONDOUFLE ,livré à MASSY CRAMAYEL le 14/09/2022 Réceptionné par FREE MOSSY Sans réserve de  dommage.

Expédié de BULLY LES MINES près de LENS ( 62 )vers  BONDOUFLE 91. Livraison redirigée vers MOSSY CRAMAYEL

Le matériel,  a été emballé ,au complet et en très bon état  dans les cartons d' origine. Les cartons à l' intérieur, portant les références de FREE ,Je ne pouvais pas faire mieux.

Je ne comprends cette décote.  Je suis dans les temps, la livraison à durée 12 jours. suivi 1Z31E027Z719486285

Pouvez vous me renseigner.

Cordialement

Retour U P S 1 septembre.pdf

[Retour et prélèvement]

Bonjour, en regardant, mon relevé de compte, je viens de remarquer un prélèvement de 156,86€ le 19 septembre 2022, pour char Massy

Le 1septembre, j' ai déposé, le colis retour FREE chez UPS à Bully les Mines (LENS ), récupéré sans réserve par MOISSY CRAMAYEL, réceptionné par FREE MOISSY

Information sur le justificatif forfait FREEBOX  1Z31E0272719486285

Le colis comporte tous les cartons d' origine ,c' eux à l' intérieur, ont les numéros de références; Je ne peux faire mieux

L' ensemble est au complet, bien emballé poids 800 grammes

Je n' ai pas eu autre contact, sauf erreur de ma part que la preuve de livraison le 19 septembre 2022

Je ne comprends pas, cette décote de 156,86€

Pouvez vous me renseigner

Cordialement

 

Retour U P S 1 septembre.pdf