C'est juste kafkaïen...
Client free box depuis plus de 18 ans et mobile depuis une bonne dizaine d'année, je commande, après avoir résiliée et renvoyée ma location d'iPhone 8 Plus, un iPhone 13Pro Max... Je vais sur le site impossible de dépasser le stade de l'enregistrement de ma carte d'identité ... erreur ,identité non reconnue...!!! Par deux fois je vais à la boutique Free Bastille.. Ma carte d'identité est considérée comme étant falsifiée !!! Je viens juste de la refaire en Avril 2022 !!! Je tente d'appeler le 3244..répondeur qui me renvoie sur le site "Assistance technique" ...Impossible d'avoir les bonnes infos..je m'énerve ...et m'en veux aussitôt... le personnel n'est pas responsable ... On me demande d'écrire directement à la société Free Mobile pour y énumérer mes doléances... J'ai déjà envoyé deux lettres recommandées...AUCUNE réponse... On voudrait simplement avoir accès à UN service abonné pour y exprimer nos récriminations et désidératas ... Un être humain avec qui chercher et TROUVER des solutions à nos PROBLEMES.. !!! Aujourd'hui une personne de Free m'a contacté et promis de tenter d'élucider mon ENORME souci... Je prie tous les saints, les dieux et le diable aussi !!! Suis au bout du bout de ma patience !!!
