Guillaume38210

bonjour, J'ai un souci depuis plusieurs semaines avec la connexion en VDSL. Depuis 7 ans, je bénéficiais d'une connexion en VDSL2 avec un débit autour des 35M. Je précise que je suis situé à 594m du NRA, atténuation 7 db donc tout est OK. Seulement depuis plusieurs semaines, mon débit s'est effondré à 15M avec la TV qui freeze, un débit instable. J'ai ouvert 3 tickets d'incident mais rien n'y fait. FREE a fait vérifier ma ligne par orange RAS. J'ai remarqué sur la console de gestion que FREE avait désactivé l'option VDSL2 en automatique sans m'en avertir. Lorsque je valide cette option (VDSL2 automatique), ma ligne se remet à dysfonctionner (perte synchro, reboot en permanence). J'en suis arrivé au point de vouloir quitter FREE au profit de l'opérateur historique pour m'assurer que ce problème soit réglé. Merci d'avance pour vos conseils.