Il a trifouillé dans le boitier sur le poteau en face de chez moi. Conclusion ma freebox est bloqué à l'étape 2...
J'ai demandé du support à FREE. Ils ne peuvent pas venir avant le 10 fevrier !
Je suis client depuis plus de 15 ans, c'est innaceptable un délai de 3 semaine pour corriger une bourde ou peut être juste rebrancher un cable ou une fibre qui aurait bougé.
Ils m'ont envoyé un code free wifi mais fonctionne pas (peut être trop loin)... Et c'est pas ça qui va me rendre la TV.
Bref pas d'internet ni tv ni téléphone pendant 3 semaines.
Merci Free, là j'ai rien compris. On se fout royalement de ses clients une fois qu'ils ont signé.
Savez vous comment faire accélérer leur intervention ou escalader la demande à un niveau supérieur ?
Merci pour votre aide.
c'est la meme chose pour moi meme pas la coreection de répondre; une fois pus de 3 mois free et ft se renvoyant laballe
3 semaines de délai pour un technicien FREE !
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
c'est la meme chose pour moi meme pas la coreection de répondre; une fois pus de 3 mois free et ft se renvoyant laballe