jimpie

Bonsoir, Idem pour moi depuis une semaine bientôt. Freebox bloquée étape 2 et 3 Ticket incident ouvert, technicien est passé chez moi tout est ok. Puis free va faire une demande à France telecom et, vlan 5 jours de plus. Plusieurs appels à la hotline où on récite toujours le même discours qui doit être imprimé à côté de leur écran. Tout à l'heure, après avoir lu plusieurs forums, j'ai testé : éteindre la freebox plusieurs minutes,,ouvrir le capot à l'arrière, puis retranchement et bizarrement, ça fonctionne depuis une heure de temps. Bref, je ne suis pas technicien, mais je reste logique : si problème chez France telecom, ça ne fonctionnerait pas et comme,tout est ok chez Free, et mon installation est ok. Je ne vois qu'une solution pour arrêter toutes ces coupures intempestives qui pourrissent la vie : le changement du freebox serveur qui n'est plus fiable. Mais quand on voit les difficultés pour faire admettre la chose à ces gens de free derrière leur écran et dans leur plateformes téléphoniques qui se situent on se ne sait où, qui récitent leur discours et qui haussent le,ton quand on leur répond que tout le discours on le connaît à force d'appeler... Lorsque j'appelle je veux simplement une réponse efficace et une rapidité de résolution . J'en ai marre de me faire prendre pour un imbécile. Ah il y a une autre solution : aller ailleurs A bon entendeur...