[Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Nous avons résilié notre contrat en Décembre pour motif d'expatriation.

Je suis actuellement donc à l'étranger et je reçois une facture de frais de résiliation de 49 €. Effectivement d'après l'article 9.6 des conditions d'abonnement, je devrais être exonérée de ces frais.

Or il m'est impossible de joindre le service Freebox depuis l'étranger. Et contrairement à ce qu'il m'a été par téléphone du Service Free Mobile, je n'ai trouvé aucun autre moyen de les joindre : ni chat, ni twitter, ni mail...

Pouvez-vous m'aider svp

Merci

 

 

 

[Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Nous avons résilié notre contrat en Décembre pour motif d'expatriation.

Je suis actuellement donc à l'étranger et je reçois une facture de frais de résiliation de 49 €. Effectivement d'après l'article 9.6 des conditions d'abonnement, je devrais être exonérée de ces frais.

Or il m'est impossible de joindre le service Freebox depuis l'étranger. Et contrairement à ce qu'il m'a été par téléphone du Service Free Mobile, je n'ai trouvé aucun autre moyen de les joindre : ni chat, ni twitter, ni mail...

Pouvez-vous m'aider svp

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