maverick89

Bonjour a tous Nous sommes éligible a la fibre depuis quelques semaines et on pensait prendre un abonnement. On refléchissait encore un peu avec ma femme sur lequel prendre Ce matin ma femme a eu un appel de free pour de la publicité qui lui proposait une offre spéciale fibre pour 9.99 euros par mois. J'etais au boulot et du coup elle a accepté l'offre de free. Sauf que surprise, en rentrant, je vois dans ces mails l'abonnement pris et c'est un abonnement adsl. Free nous l'a un peu fait a l'envers sauf que le compte est crée et que quand je les ai appelé, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient plus annuler la commande. On en est au statut ou la box va nous etre expediée On va donc usé de notre droit de rétractation ( j'ai déjà remplit le bon ) mais il est spécifié de le faire dans les 14 jours mais j'ai lu que c’était a réception du materiel. Peux t'on envoyer notre courrier en AR des demain ? a reception de la box ? par chance nous avons une box 4G donc pas de soucis de ligne coupée mais sur le coup, free n'a pas été très honnête avec nous. le commercial avait dit a ma femme qu'il rappelerait ce soir pour que je valide l'abonnement et il s'est dépêché de tout faire dans l'apres midi en vous remerciant olivier