Simona Bonaccorsi
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Il y a 22 heures, Chre a dit :
*Bonjour* @Simona Bonaccorsi
https://forum.free-reseau.fr/guidelines/
Il est possible que ton numéro de client n'apparaissent pas sur ce formulaire « pré-rempli », cela m'est arrivé plusieurs fois chez plusieurs abonnés différents 😕 Il faut alors le rajouter manuellement ou en éditant à la main le PDF généré pour l'ajouter.
Les associations de défense des consommateurs sont de bon conseil, sinon l'assistance juridique de ton assureur. Le cas échéant via des contacts en Franche. Courage.
Non, le numéro abonné est bien indiqué (en haut et dans le texte). Je viens de le vérifier car j'ai envoyé la raccomandé par le site de laposte.fr (imprimé par eux et envoyée) et donc tout est tracé.
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Les conseillers sur les reseaux sociaux disent de ne pas avoi acces au perimetre de traitement dans ces cas. J'ai du envoyer une lettre LRAR et ils disent que le numero abonné n'etait pas renseigné... faux car j'ai utilisé le formulaire de contact telechargeable depuis mon espace cliente, et j'ai envoyé la LRAR par le site poste.fr donc le document (et ceux qu'il y avait dedans) est tracé. j'ai depensé 10 euro de LRAR. je voudrais savoir comment agir par voie legale...
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il y a 13 minutes, mecano91 a dit :
Vous pouvez les joindre par WhatsApp ou encore messenger
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
sur messenger j'ai essayé ils n'ont pas repondu. Sur whatsapp a quel numero?
ayant resilié je n'ai pas acces à l'assistance depuis mon espace abboné.
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Bonjour,
même chose que les autres (c'est bizarre et ça rassemble un peu à une arnaque...). J'ai resilié en décembre, au téléphone les conseillères m'avaient confirmé que je n'avais pas des frais à payer car:je déménageais en Italie pour travail
j'ai joint à ma demande de résiliation les documents du en langue française: lettre d'hebergement, promise d'embauche, billet d'avion.
Qui peut m'expliquer pourquoi 49 euro ont été débités sur mon compte en janvier???????
Si je sui obligé de transmettre un LRAR je veux ainsi que les 6 euro de raccomandé soient remboursé.
Impossible de joindre free par telephone!!!!!!!
C'est plus simple de mettre un avocat?
Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e)
J'ai bloqué et contesté le prélèvement auprès de m banque et ils m'ont envoyé un lettre de poursuite (lettre simple). On verra ua tribunal au cas où...