[Perte de synchronisation et ticket fermé]

Bonjour,

 

Depuis le 04/10/13 ma freebox ne reste plus synchronisée.

11/10/2013 à 14:27:47        Connexion        13929 / 855       11/10/2013 à 14:27:23        Déconnexion                        11/10/2013 à 14:26:09        Connexion        13949 / 855       11/10/2013 à 14:25:45        Déconnexion                        11/10/2013 à 14:24:31        Connexion        13998 / 855       11/10/2013 à 14:24:07        Déconnexion                        11/10/2013 à 14:22:53        Connexion        14060 / 864       11/10/2013 à 14:22:29        Déconnexion                        11/10/2013 à 14:21:15        Connexion        14052 / 855       11/10/2013 à 14:20:51        Déconnexion                        11/10/2013 à 14:19:37        Connexion        14031 / 855       11/10/2013 à 14:19:13        Déconnexion                      

J'ai ouvert un ticket, le technicien est intervenu sans trouver la raison, il a évoqué le parafoudre en indiquant que FT va intervenir.

Le 10/10/13 mon ticket est alors fermé alors que mon problème n'est pas résolu ce qui est vraiment gonflé.

 

Comment savoir ce qui est en cours ? Sous quel délai ?